התפקיד כולל אחריות על הניהול השוטף של פעילות מוקד השירות ללקוחות הסניפים 

ניהול ישיר של כ- 8 ר"צ וכ-30 נציגים

הובלת המחלקה לעמידה במדדים וביעדי השירות בכל ערוצי המענה ללקוח (שיחות, מיילים, צ’אטים, מדיה חברתית), בקרה על תהליכי השירות ושיפור תהליכי עבודה, הדרכה וליווי מקצועי של צוותים ניהוליים במוקד ובסניפים, ריכוז ותיאום טיפול משפטי בתביעות

עבודה רציפה מול מטה החברה בחו"ל, לרבות דיווחים שוטפים ומענה לפניות, ניהול תקציבים וכו'.

העבודה במשרה מלאה 8.40 שעות ביום 

יום עבודה קבוע מהבית 

קליטה ישירה לארגון 

תנאים מעולים!! תן ביס, חניה, קרן השתלמות וכו'

דרישות:

ניסיון בניהול מערך שירות לקוחות מחברה בתחום הקמעונאות/ מוצרי צריכה -חובה. 

עבודה בחברה גלובאלית – יתרון.

ניסיון בניהול צוות גדול

בקיאות וידע בסוגיות צרכניות משפטיות

יכולת הדרכה ופיתוח

אנגלית ברמה גבוהה – דיבור וכתיבה

תיאור התפקיד:

ניהול כולל של תחום השכר בארגון, תוך הקפדה על עמידה בדרישות החוק, נהלי החברה ותקנות הרגולציה, ניהול צוות קטן,

תפקיד זה כולל אחריות על חישובי שכר, דיווחים לרשויות, טיפול בזכויות עובדים, הובלת צוות מקצועי ושיפור תהליכים בתחום השכר.

תנאים:

משרה מלאה בין הימים א-ה בין השעות 8:00-17:00 (מעט גמישות)

תנאים מעולים למתאימים/ות כמו: קרן השתלמות, חנייה, ארוחות ועוד!

נא לציין ציפיות שכר!

דרישות התפקיד:

תעודת חשבות שכר בכירה - חובה

לפחות 5 שנות ניסיון בחשבות שכר וניהול תחום שכר (הכנת שכר לעובדי אחזקה/ניקיון) -חובה

שליטה בתוכנות שכר (כגון חילן, מכפל, סינריון) ושליטה באקסל ברמה גבוהה - חובה

תואר ראשון בתחומים רלוונטיים (כלכלה, מנהל עסקים, משאבי אנוש) – יתרון.

ניסיון בניהול צוות קטן והובלת תהליכים מקצועיים בארגון.

במסגרת התפקיד:

גבייה, מעקב אחר ביטוחים, חידשו ערבויות, חשבוניות ספקים, בירור חיובים, כרטסת, התנלהות מול שוכרים, 

בנקים, ארנונה, פדיונות, תיוקים וכו 

היקף המשרה: 

משרה מלאה א'-ה' 09:00-17:00 יש גמישות ל 8:00-16:00 פעם פעמיים בשבוע 

קליטה ישירה לחברה !

נא לציין ציפיות שכר 

תנאים מעולים למתאימים - משכורת 13, קרן התשלמות, חניה 

קו רכבת 

דרישות: 

ניסיון בתחום הכספים - חובה! 

שליטה באופיס 

אקסל ברמה גבוהה - חובה

פריוריטי - יתרון משמעותי! 

החלפה לחל"ד זמני ל8 חודשים עם אופציה!

תיאור התפקיד :

אחריות על הפקת חשבוניות ללקוחות, בקרה על סגירת קריאות שרות והזנת הנתונים, הפקת זיכויים, התאמה מול לקוחות, הפקת קבלות . (ללא גבייה)

משרה מלאה בימים:

א'-ה' בין השעות 07:30-16:45 יש גמישות בשעות 

יש לציין ציפיות שכר 

דרישות התפקיד :

תעודת הנהלת חשבונות 1+2 חובה

ניסיון בהנהלת חשבונות – חובה

ניסיון בפריורטי – יתרון

התפקיד כולל: 

הקמת מוקד מאפס כולל למידה של התחום ויציאה לשטח לאתרים , מענה לשיחות ובניית מערכות תפעוליות בהתאם

ניהול צוות נציגים משובים בקרה. גיוס והגדלת המוקד . שיפור תהליכים והצגת דוחות להנהלה. 

תנאים: 

משרה מלאה 

שכר בסיס 17-20K בהתאם לניסיון+בונוסים+אופציות 

קרן השתלמות 

דרישות: 

ניסיון בניהול מוקד מכירות +שירות   - חובה! 

ניסיון בהקמת מוקד מאפס - יתרון משמעותי 

ידע טכנולגי והטמעת מערכות ממוחשבות- חובה! 

ניסיון בניהול תהליכים+ KPI+SLA - חובה! 

תיאור תפקיד :

ליווי אישי ומקצועי של הצוות 

הובלה וריכוז פעילות מחלקת בקרה 

חלוקת משימות בתוך הצוות ובקרה על ניהול תקין של משמרת 

הפקת דו"חות , ניתוח מסקנות ולקחים ויישומם בשטח

קליטה של לקוחות חדשים

ניהול שוטף של שגרת נהגי החברה למשימותיה השונות

תנאים:

היקף משרה : ימים א-ה : 08:00-18:00  או 09:00-19:00 + ימי שישי, אחת לשלושה שבועות 

יש לציין ציפיות שכר 

קליטה ישירה לארגון, תנאים מעולים! (חניה, קרן השתלמות מהיום ה-1)

דרישות-

ניסיון מוכח בניהול צוות מוקד מכירה / שירות טלפוני - חובה 

יכולת מוכחת בהובלה והנעת צוות להשגת יעדים ושיפור מדדים

ראיה אסטרטגית 

יכולת לניהול ממשקי עבודה ותקשורת בינאישית גבוהה

יכולת ניתוח נתונים ותהליכי עבודה

תיאור התפקיד :

ביצוע התאמות בנקים, התאמות ספקים ולקוחות, פתיחת לקוחות במערכת וטיפול בחוזי שירות, קבלת מענה טלפוני של לקוחות- לרבות בירורי חשבונות,

קבלת תשלומים באשראי, עדכוני חוזים במערכת, תיוק, סריקות (חשבוניות ונספחי חוזה), דוחות אקסל.

תנאים:

משרה מלאה ימים ראשון עד חמישי: 7:30-16:00 שכר 10-12K בהתאם לניסיון 

או משרה חלקית: ימים ראשון עד חמישי: 7:30-13:00 או 8:00-14:00 שכר 6-6.2K בהתאם לניסיון

נסיעות לפי החוק 

דרישות התפקיד :

זמינות מידיית 

ניסיון בתחום הנהלת חשבונות- חובה

ידע בפריוריטי- חובה

ניסיון קודם באקסל- חובה

במסגרת התפקיד:

אחריות על תחזוקת מבנה, טיפול שוטף באחזקה, עבודה מול קבלנים, ספקים, ביקורות של מערכות (כיבוי אש, מעליות, חשמל, אינסטלציה וכדומה )

ניהול עובדי קבלן חיצוניים (שמירה וניקיון) .קשר רציף וקבוע עם שוכרי הנכסים במתחמים ומתן פתרונות תחזוקה .

תנאים:

משרה מלאה ימים א-ה 08:00-17:00

קליטה ישירה לחברה !

תנאים מעולים למתאימים/ות כמו: רכב צמוד + סבסוד ארוחות+קרן השתלמות

נא לציין ציפיות שכר !

דרישות:

ניסיון קודם כמנהל\ת או אחראי\ת אחזקה-חובה

רישיון חשמל מוסמך/ת ומעלה - חובה

יכולת וידע טכני, יחסי אנוש מעולים, יצירתיות למתן פתרונות בזמן תגובה מהיר

עמידה בתנאי לחץ וריבוי משימות

ניהול והובלת הפרויקטים מקצה לקצה. מדובר בפרויקטים אסטרטגים, תפעולים ורגולטורים באגף אלמנטרי בחברה.

בנייה ופירוק תהליכיים עסקיים כולל הגדרה וכתיבה של צרכים עסקיים.

בקרה והטמעה תהליכים/מערכות באגף.

ימי א-ה משרה מלאה נכונות לשעות נוספות במידת הצורך

יש לציין ציפיות שכר

דרישות התפקיד-

תואר ראשון פיננסי - חובה

ניסיון כמנהל/ת פרויקטים - חובה 

ניסיון עבודה עם תרשימי זרימה

יכולת ניתוח תהליכים, ראייה רוחבית והבנה עסקית רחבה

התפקיד כולל: 

אחריות על ממשק העבודה מול משרדי עו"ד חיצוניים שעובדים עם החברה, הכנת תיקי גביה להעברה – מסמכים, תיעודים וכו', קליטת תשלומים מהעו"ד

ביצוע התאמות בנקים מול התקבולים שהתקבלו, הפקת קבלות, בקרות על תנועות יומן, הכנת דוחות חודשיים להנהלה,עבודה על עודכנית, פריוריטי ומע' פנימית של החברה.

תנאים:

משרה מלאה 8 שעות: 08:00 עד 16:00.

שכר: 10,000 ₪. 

דרישות התפקיד- 

מנה"ח סוג 2- חובה

ניסיון בתחום הנה"ח לקוחות- חובה 

ניסיון בתפקיד דומה- יתרון משמעותי 

ידע בפריוריטי- יתרון משמעותי 

יחסי אנוש טובים

התפקיד כולל:

התנהלות מול ספקים בארץ ובחו"ל (קליטת חשבוניות, תשלומים לספקים, התאמות, בדיקת שלמות הוצאות), עבודה מול לקוחות בארץ ובחו"ל, כרטיסי אשראי, התאמות בנקים, הנהלת חשבונות מלאה של חברות בקבוצה (בארץ ובחו"ל), הכנת מאזן לביקורות.

תנאים:

משרה מלאה א'-ה' 8:00-16:30 (גמיש)

דרישות:

הנהלת חשבונות סוג 2 או 3

ניסיון של שנתיים לפחות

אנגלית ברמה טובה (בעיקר קריאה וכתיבה)

אקסל רמה טובה-  יתרון משמעותי 

ניסיון בעבודה עם F&O (Microsoft)- יתרון משמעותי

התפקיד כולל:

הבטחת איכות השירות, ניהול צוות של 4 עובדים במוקד, שיפור חווית הלקוח תוך שמירה על מטרות עסקיות. ביצוע תוכניות הדרכה והשתלמות לצוות העובדים, כולל חידוד נהלים ושירות לקוחות. 

ניתוח נתונים ומדד ביצוע לשיפור מתמיד של תהליכים. זיהוי בעיות חוזרות ונשנות במתן השירות והובלות פתרונות יזומים וכו'

תנאים:

ימים א-ה בשעות 8:00- 17:00, ללא ימי שישי

נא לציין צ.ש

דרישות תפקיד:

ניסיון של 3-4 שנים בתחום שירות הלקוחות מתוכן לפחות שנה בתפקיד ניהולי

יכולת ניהול והובלת צוות עובדים עם דגש על מוטיבציה והכוונה. 

יכולת ניתוח נתונים והפקת דוחות.