תיאור התפקיד:

ניהול יומן מורכב ודינאמי, כולל תיאום פגישות מרובות משתתפים עם גורמי חוץ ופנים.

מענה לפניות נכנסות באמצעי תקשורת שונים: דואר, טלפון, מייל.

תיאום שיחות ועידה ומפגשי זום.

ניסוח מיילים ומכתבים והפצתם.

הזמנת והכנת חדרי ישיבות לקראת פגישות.

הזמנת ציוד משרדי/משקי.

תיוק וארגון חומר.

משימות נוספות לפי הוראת מנהלת הלשכה והסמנכ"ל

דרישות:

תואר ראשון.

ניסיון אדמיניסטרטיבי של כ-2 שנים, רצוי בארגון גדול ובלשכה בכירה (ניסיון צבאי רלוונטי גם כן).

יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ.

ניסיון מארגון רפואי - יתרון.

יכולת למידה מהירה, דיסקרטיות, יכולת עבודה בתנאי לחץ.

יחסי אנוש מעולים, תקשורת בין אישית ותודעת שירות ברמה גבוהה.

שליטה מצויינת בישומי מחשב Outlook, Word.

שליטה ברמת הוצאת נתונים ופונקציות פשוטות ב-Excel.

שליטה ב-PowerPoint - יתרון.

אנגלית ברמה טובה - התכתבות יומיומית במיילים.

היקף משרה ושעות עבודה:

משרה מלאה - 8.5 שעות ביום, 5 ימים בשבוע. שעת התחלה 07:30 (פעמיים-שלוש בשבוע) שאר הימים ניתן להגיע עד 08:00. שלוש בשבוע לפחות עד 17:00-18:00 (תלוי באילוצי לו"ז הלשכה). נדרשת גמישות בשעות ונכונות לשעות נוספות.

במסגרת התפקיד:

ניהול יומן פגישות של מנהל הסוכנות, מענה ושירות טלפוני, הזמנת כיבוד וציוד משרדי, טיפול בגביה, הוצאת תזכורות, טלפונים וישיבות גביה, 

כתיבת פרוטוקולים של ישיבות הצוות, הפצתם ומעקב במידת הצורך, מכירת מכרזים, ארגון ימי גיבוש תחומיים, סיוע בארגון ימי עיון וכנסים בתחום הביטוח,

התנהלות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים. 

תנאים:

א'-ה' 8:00-16:30.

שכר 9-8K ש"ח.

דרישות:

ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם - חובה.

בגרות מלאה - חובה.

ידע נדרש בתוכנות מחשב: word, outlook, אקסל, power point, ביטוחית, סאפ - בהתאם לצורך.

התפקיד כולל: 

ניהול יומנים, תיאום חדרי ישיבות, תיאומי פגישות, אדמיניסטרציה שוטפת.

תנאים:

משרה מלאה ימים א'-ה', גמישות בשעות התחלה.

קרוב לרכבת השלום ולרכבת הקלה.

תנאים מעולים- תן ביס, ימי מחלה מהיום הראשון, יום עבודה מהבית, ימי גיבוש ועוד.

דרישות: 

ניסיון בניהול יומנים - חובה.

שליטה בכל תוכנות office.

יכולת להתמודד עם מספר משימות במקביל.

תודעת שירות גבוהה.

אנגלית ברמה טובה.

התפקיד כולל:

מעקב, טיפול ומענה ללקוחות, התנהלות מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים, ביצוע הזמנות ועוד.

העבודה בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-14:00 (ישנה גמישות).

שכר 6,000-7,000 + נסיעות

דרישות:

ניסיון קודם במשרד עו"ד/ מחלקה משפטית - יתרון משמעותי 

ניסיון קודם בתחום ביטוח- יתרון משמעותי

שליטה ביישומי אופיס: excel בפרט-חובה

הכרות עם מערכת נט המשפט- יתרון

יכולת התנסחות בכתב ובעל פה

בעלת תודעת שירות גבוהה, אמינות ואחריות

התפקיד כולל: 

אחריות  על הניהול היומיומי של מוקד שירות  יעילות תפעולית, ושביעות רצון לקוחות.

גיוס, הכשרה הדרכה ומשוב לנציגים (כ20 נציגים) .

קביעת יעדים ומדדי ביצוע , ניתוח נתונים תפעוליים. טיפול במקרים חריגים ופתרון בעיות . 

תנאים : 

שעות עבודה 7:45-16:00 

בתאריכים 1-9 לחודש עובדים עד שעה 17:00

דרישות התפקיד

 ניסיון ניהולי קודם בתחום שירות הלקוחות - חובה! 

 הבנה עמוקה של תהליכי שירות לקוחות ומדדי ביצוע רלוונטיים

יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות מידע

ידע בתוכנות CRM ומערכות ניהול מוקדי שירות

עבודה תפעולית מול סוכני הביטוח בתחום ביטוחי הרכב

הוצאת אישורי היעדר תביעות

טיפול בדו"חות של בקרת היעדר תביעות

משרה מלאה א-ה 8.5 שעות עבודה ביום (ניתן להתחיל בין 7:30 ל- 8:30 ולסיים בהתאמה)

שכר 7,500 + נסיעות

שליטה ישירות לארגון, תנאים מעולים! (ארוחות, קרן השתלמות ועוד)

דרישות-

התמצאות בסביבת עבודה ממוחשבת מול מערכות, מייל, אופיס – חובה

היכרות קודמת עם עולם הביטוחים / ביטוחי רכב – יתרון

ראש גדול, רמה אישית גבוהה, שירותיות, דינאמיות, נכונות לעבודת צוות, אסרטיביות, יחסי אנוש מעולים

מהות התפקיד

קריאת מונים וחלוקת חשבוניות אצל לקוחות פרטיים ועסקיים.

5 משמרות בשבוע לפחות! 5-6 שעות עבודה ומעלה. 

שכר: 45 ש"ח לשעה + תשלום נסיעות יומי 56 ש"ח + פרמיות על פי עמידה ביעדים.

דרישות

12 שנות לימוד.

ניסיון בקריאת מונים – יתרון.

אמינות , שרירותיות ועמידה ביעדים (יש מכסת קריאות יומית).

נכונות לעבודה מאומצת (הרבה הליכה, עליה במדרגות).

תיאור התפקיד:

אחריות ומתן מענה מקצה לקצה לתלונות / פניות הציבור כתובות המגיעות מכלל ערוצי התקשורת של החברה ומענה טלפוני ללקוחות החברה.

תחקור מעמיק של הפניה במערכות החברה, ניתוח הממצאים וגיבוש המלצה לפתרון. כולל טיפול בתלונות הנמצאות ברשתות החברתיות.

התנהלות מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים בעניין פניות הלקוחות.

הצגת הפקת לקחים מתלונות הלקוחות מול מנהל פניות הציבור/ מנהל השירות.

ימים א',ב',ד',ה' 08:00-16:30. ימי ג' 08:00-16:00.

שכר: 8000-9000 קליטה לחברה מהיום ה-1 תנאים מעולים! 

דרישות

תואר ראשון- יתרון

ניסיון בשירות/ שימור לקוחות- חובה

שליטה מעולה ביישומי אופיס לרבות אקסל.

התנסחות גבוהה בכתב ובעל פה.

ידע והכרות עם פייסבוק ורשתות חברתיות נוספות.

שירותיות אסרטיביות ותקתקנות

תיאור התפקיד:

נציג/ת שירות במוקד טלפוני אינטימי. התפקיד כולל מענה אישי טלפוני ללקוחות, גביה וכו'

שעות עבודה: בימים א' – ה' המוקד עובד בין השעות 08:30-17:00 ימי ו' במידת הצורך

שכר 7000+ פרמיות 500 ממוצע+ נסיעות

דרישות התפקיד

שליטה ביישומי office.

שירותיות ואדיבות, וורבליות, אחריות

יכולת למידה, יכולת תפקוד במצבי לחץ

התפקיד כולל:

מענה טלפוני לסוכני נסיעות וללקוחות פרטיים, קבלת פרטי הזמנה, כרטוס וחיוב הלקוחות. ליווי וטיפול בלקוחות עד למימוש ההזמנה.

תנאים:

ימים א'-ה' 8:00-17:00,

יום ו’ 8:00-12:00 לסירוגין.

שכר חודשי + שעות נוספות + נסיעות + בונוסים!

דרישות:

תודעת שירות גבוהה, אחריות, רצינות.

התפקיד כולל:

מתן מענה מקצועי לעסקים בתחום חשבות השכר, עבודה בסביבה ממוחשבת .

תנאים

5 ימים בשבוע 8:00-16:00 

בתאריכים - 1 לחודש עד9 לחודש עבודה עד שעה 17:00 ( משולם כשעות נוספות) 

דרישות התפקיד:

בוגרי/ות קורס חשבי שכר – חובה.

בעלי/ות מוסר עבודה גבוה עם מודעות שירות גבוהה.

ניסיון במתן שירות טלפוני – יתרון.

קיים מערך הסעות מחולון/ בת ים/ ראשל"צ/ ת"א יפו/ פ"ת/ נתניה/ בני ברק ואור יהודה

התפקיד כולל:

הטיפול הינו בתביעות של אובדן כושר עבודה 

טיפול בתביעה מתחילתה ועד לסופה (כולל קבלת החלטה).

לאחר קבלת ההחלטה, המשך הליך בנוגע לתביעה עם מספר גורמים.

מתן מענה מקצועי ללקוחות ולבעלי הפוליסה בנוגע לסטטוס התביעה.

משרה מלאה (8 וחצי שעות עבודה) 08:00-16:30/ 07:30-16:00 - ניתן לאחר חפיפה לשלב יום עבודה מהבית 

שכר 8,000-8,500 + נסיעות 

קליטה ישירה לארגון, תנאים מעולים!

דרישות התפקיד:

מוסר עבודה גבוה.

נכונות למשרה מלאה לטווח הארוך, עם ש"נ במידת הצורך.

תואר ראשון - יתרון.