התפקיד כולל:

הקמת וניהול מוקד טלפוני דינמי ומאתגר, ביסוס תהליכי עבודה וגיוס צוות, ניהול ישיר של עובדים, מתן מענה לבעיות ועוד. 

תנאים:

א-ה 8.5 שעות.

שכר בסיס ועמלות אטרקטיביות

אפשרויות קידום והתפתחות, ארוחות, משרדים מפנקים וקורס הכשרה מקיף.

דרישות:

•    ניסיון קודם בתפקידי ניהול מכירות טלפוני -חובה

•    גישה פיננסית, רקע בשוק ההון - יתרון

•    השכלה אקדמאית בתחום כלכלה, מנהל עסקים, בנקאות, שוק ההון- יתרון

•    שליטה גבוהה בישומי אופיס, אקסל וסביבת עבודה ממוחשבת

•    יכולת ביטוי טובה בע"פ ובכתב 

•    יכולת ניהול מו"מ ברמה גבוהה 

התפקיד כולל: 

אחראי על ניהול כולל של המוקד, הובלת הצוות ליעדי שירות זמינות וגביה. 

ניהול עובדים  ראשי צוותים, בכירים, מדריך, מידען, אנליסט, נציגים וגורמים תפעוליים. 

שיפור תהליכים, אחריות על שביעות רצון הלקוחות והעובדים

הכנה והפצת מצגות תקופתיות ,הובלת פגישות סטטוס חודשיות 

בקרה על נתוני ביצוע ואחריות על הפצת דוחות תקופתיים (יומיים/ חודשים/ רבעוניים/ פרויקטים)

תנאים: 

שעות עבודה : 8:00-18:00 ימים ראשון עד חמישי 11:00-20:00 בהתאם לצורך 

ערבי חג 8:00-12:30

שכר גלובלי+רכב 

דרישות התפקיד:

 ניסיון מוכח בניהול מוקד בגודל של 120 נציגים לפחות במשך 3 שנים- חובה

תעודת בגרות מלאה או תואר ראשון מוכר ע"י המל"ג- חובה

ידע ושליטה בתכנות OFFICE ובפרט ידע באקסל לניתוח דו"חות- יתרון

תיאור התפקיד:

ניהול משמרת של 15-20 נציגים, ניהול יעדי משמרת,

הפסקות, זמני המתנה, דוחות, ניהול שוטף ועוד.

תנאים:

ימים א-ה - שעות 8:00-16:00 או 11:00-19:00 

ימי שישי לסירוגין 8:00-13:00 

ממוצע שכר 11.5-14K

דרישות המשרה:

נציג בכיר/ אחמ"ש/ מנהל במוקד מכירות - חובה

שליטה מלאה ביישומי אופיס לרבות אקסל - חובה

ניסיון מעולם התקשורת - יתרון

ראש גדול, אנרגיות