התפקיד כולל: 

אחריות  על הניהול היומיומי של מוקד שירות  יעילות תפעולית, ושביעות רצון לקוחות.

גיוס, הכשרה הדרכה ומשוב לנציגים (כ20 נציגים) .

קביעת יעדים ומדדי ביצוע , ניתוח נתונים תפעוליים. טיפול במקרים חריגים ופתרון בעיות . 

תנאים : 

שעות עבודה 7:45-16:00 

בתאריכים 1-9 לחודש עובדים עד שעה 17:00

דרישות התפקיד

 ניסיון ניהולי קודם בתחום שירות הלקוחות - חובה! 

 הבנה עמוקה של תהליכי שירות לקוחות ומדדי ביצוע רלוונטיים

יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות מידע

ידע בתוכנות CRM ומערכות ניהול מוקדי שירות

התפקיד כולל :

מתן מענה טלפוני ללקוחות, שליטה מרחוק מתן עזרה בהדרכה ושימוש במערכת ממוחשבת . 

תנאים:

משרה מלאה 

אופציה למשרת אם /משרת סטודנט 

 א-ה 07:30-16:30/08:00-17:00/09:00-18:00

שישי לסירוגין 8:00-14:00

הגנת שכר ב3 חודשים הראשונים לאחר הקורס – 37 ₪ לשעה

שכר שעתי 37 ש"ח +3 בונוס על יעדי שירות 

דרישות

הכרות בסיסית עם עולם האינטרנט - crm 

זיקה לעולם הטכני - יתרון 

ניסיון בשירות לקוחות - יתרון 

יכולת מתן שירות ברמה גבוהה

מוטיבציה לצבירת ניסיון וקידום בעולם השירות טכני

התפקיד כולל:

קליטת הזמנות במערכת, מענה טלפוני, תמיכה באנשי המכירות ועבודה עם ממשקים פנים ארגוניים, טיפול באדמיניסטרציה שוטפת.

תנאים:

משרה מלאה 08:00-16:30.

ניתן לעבוד ימים קצרים וארוכים.

שכר 8-8.5K בהתאם לניסיון + החזר נסיעות.

קליטה לארגון! תנאים מעולים!

דרישות: 

ניסיון בתפקידי שירות לקוחות/מכירות/תפעול  - חובה. 

שליטה באופיס וביישומי מחשב -חובה.

תודעת שירות גבוהה.

יכולת עבודה בצוות.

במסגרת התפקיד:

עבודה מול לקוחות פנימיים וחיצוניים, מתן שירות ללקוחות עסקיים מהגדולים במשק, מתן מענה פיננסי ללקוחות המשרד בנושא חשבונות, שכר טרחה והפקת חשבוניות תשלום, גביה, הסדרה ומעקב אחר תשלומים.

תנאים:

א'-ה' 8:00-16:30.

יש אופציה למשרה חלקית בין השעות 13:00-19:00.

פעם בשבועיים עד השעה 19:00 (משולם כשעות נוספות), שישי אחת לחודשיים.

שכר גבוה למתאימים/ות.

קליטה לחברה יוקרתית עם תנאים מעולים!

דרישות:

ניסיון בגבייה - חובה.

ניסיון קודם של לפחות שנה בעבודה משרדית והתנהלות מול ממשקים – חובה.

ניסיון בעבודה עם יישומי אופיס, בפרט אאוטלוק ואקסל.

אנגלית ברמה גבוהה – חובה.

דרוש/ה נציג/ת נסיעות מבחן לאולם תצוגה בהרצליה- גלילות!

עבודה זמנית לשבועיים עם אופציה למשרה קבועה!

במסגרת התפקיד: 

ביצוע נסיעות חוויה ללקוחות אולם התצוגה באולם ומחוצה לו, מסירת רכבים ללקוחות, ביצוע משימות תפעול חוץ ובדיקת רכבים, גיבוי עמדת הקבלה וטיפול בלידים בעת הצורך.

תנאים:

עבודה ב4 ימי חול ויום שישי קבוע (יום חופשי באמצע השבוע!!!).

40 ש"ח לשעה!

דרישות:

ניסיון תעסוקתי בתפקיד שירות פרונטלי - חובה.

רישיון נהיגה- חובה.

מתן מענה טלפוני למוסדות, רשויות וספקים במערכת ממוחשבת . 

היקף משרה: 

שעות עבודה : א'-ה' 7:20 – 18:00 (במשמרות של 9 שעות) , ו' 7:50 – 14:30 לסירוגין

שכר : 

37+3  לאחר חצי שנה 40 ללא בונוסים!

דרישות:

ידע בסיסי בעולם המחשבים 

זיקה לעולם הטכני - יתרון 

יכולת מתן שירות ברמה גבוהה

מוטיבציה לצבירת ניסיון וקידום בעולם השירות טכני 

עבודה ללא טלפונים ודרך אפליקציה!!! 

במסגרת התפקיד:

ניתוב בין קריאות השירות לגורמים השונים, מעקב אחר סטטוס הקריאות

תיאום עבודות בין קבלנים, ניתוב עובדי אחזקה לקריאות דחופות ממשק מנהל אחזקה או ראש צוות

תנאים:

משרה במשמרות בימים א-ה,

בשעות: 07:00-15:30 / 09:30-18:00

ניתן לעבוד ב5 משמרות בלבד! 

ארוחות צהריים מסובסדות

דרישות:

תודעת שירות גבוהה, ראש גדול- חובה

ניסיון מתחום שירות לקוחות- חובה

במסגרת התפקיד - אחריות לניהול המשמרת ולתפעול השוטף של המוקד, מעקב ובקרה על פעילות הנציגים בזמן המשמרת, ניהול המשמרת בהתאם לעומסים, ויסות עומסים בין המוקד הטלפוני לבק אופיס, עמידה ביעדים, הפקת דוחות, עבודה משותפת ומעורבות עם הצוות הניהולי של מערך השירות, טיפול בתקלות, ניתוח מצבים ואירועים חריגים במוקד ומתן פתרונות לבעיות שוטפות.

משרה מלאה, ימים א'-ה', שעות נוספות בהתאם לצורך.

נא לציין צ"ש

תנאים מעולים!!

דרישות:

השכלה אקדמאית- חובה

ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות - חובה

ניסיון קודם בניהול משמרת - יתרון

יכולת ניתוח דוחות ונתונים

מוכוונות לעמידה ביעדים

גישה למערכות מידע, שליטה גבוהה באקסל

התמודדות עם ריבוי משימות בו זמנית ותחת לחץ

כישורים אישיים: אסרטיביות, עצמאות, יכולת ירידה לפרטים, סדר וארגון, יחסי אנוש מצוינים, אחריות, יוזמה, ראיה רחבה

תיאור משרה

מתן מענה מקצועי למבוטחי החברה בנושאים נסיעות לחו'ל, תביעות בריאות, פוליסות עובדים זרים, סיעוד, מחלות קשות ואובדן כושר עבודה.

מענה לשיחות נכנסות ותקשורת כתובה.

סביבת עבודה: העבודה היא תחת לחץ ומרובת שיחות (התנהלות של מוקד).

-שעות העבודה: א-ה וימי שישי לסרוגין 08:00-16:00/09:00-18:00 + שעות נוספות בתשלום.           

שכיר בסיס של 6,000 עם פוטנציאל שכר של 8,000 כולל בונסים מענקי התמדה יעדי שירות ושעות נוספות.

קליטה לחברה מהיום הראשון

לאחר שנה וחצי בתפקיד ניתן להתקדם לתפקידי המשך באגפים העסקיים

דרישות

אין צורך בניסיון קודם 

זמינות למשרה מלאה – ימים א'-ה' ושישי לסירוגין

במסגרת התפקיד:

מתן שירות מקצועי ללקוחות החברה, מענה לפניות בטלפון, מייל וואטסאפ (לפי צורך), איתור וטיפול בתקלות.

עבודה מול ממשקים מגוונים מחוץ לחברה.

תנאים:

משרה מלאה, א'-ה' 9:00-18:00 - יש מעט גמישות.

40-45 שקלים לשעה - התחלתי.

משרה באווירה כיפית בחברה קטנה ומשפחתית עם אופציות קידום! 

דרישות התפקיד:

ניסיון קודם בשירות ותמיכת לקוחות - יתרון.

שירותיות, נעימות וסבלנות כושר התבטאות גבוהה.

תפקוד טוב תחת לחץ וריבוי משימות.

שליטה מלאה ביישומי המחשב.

במסגרת התפקיד:

תיאומים בין גורמים, קבלת קהל, מענה לשיחות נכנסות למרכז השירות, פתיחת כרטיסי עבודה, עבודה על תוכנות ממוחשבות. 

תנאים: 

א'-ה' 7:30-16:30 ימי ג' עד 14:30! 

שישי לסירוגין עד 12:30.

שכר יקבע בהתאם לניסיון.

דרישות- 

ניסיון בשירות לקוחות- חובה! 

שליטה בישומי מחשב.

התפקיד כולל:

מענה טלפוני ללקוחות החברה, אחריות על  תאום  ושיבוץ קריאות שירות לטכנאי השרות,

כולל ביצוע בקרות על ביצועי טכנאים, הצעות מחיר ופתיחת לקוחות חדשים במערכת.

תנאים:

משרה מלאה בימים א'-ה'

בין השעות 17:00 – 08:00 + נכונות לשעות נוספות

בקריית שדה התעופה

**תנאים טובים למתאימים/ות**

דרישות התפקיד:

ניסיון קודם בתחום התפעול/אדמיניסטרציה/תמיכה טכנית/ שירות לקוחות 

יכולת עבודה בצוות

ניסיון קודם במערכת ה-PRIORITY- יתרון משמעותי.

ניסיון בעבודה עם אנשי שטח - עדיפות