משרה 49786
16.12.2024
לחברה קמעונאית מובילה בהרצליה דרוש/ה מנהל/ת חווית לקוח Marketplace
לחברת היי טק ברמת החייל, ת״א
- עודכן בתאריך: 16/12/2024
- איזור העבודה:600, 190
- תאור התפקיד: לחברה קמעונאית מובילה בהרצליה דרוש/ה מנהל/ת חווית לקוח Marketplace
במסגרת התפקיד:
מנהל/ת חווית הלקוח יהיה גורם מתווך בין שירות הלקוחות לMarketplace.
קבלת פידבקים מלקוחות והעברתם לספקים הרלוונטיים, בקרה על טיפול בביקורות שליליות, הדרכות על תחומי השירות לספקים, מיפוי מסקנות של לקוחות סמויים, ניהול תהליכי אישור למוצרים חדשים ועוד.
תנאים:
משרה מלאה
נא לציין צ"ש
תנאים מעולים למתאימים/ות
דרישות:
ניסיון קודם בתחום השירות וההדרכה - חובה.
אסרטיביות ויכולת עבודה בצוות.
זיקה טכנולוגית ויכולת למידה מהירה של מערכות.
תנאי העסקה :
- א'-ה': 07:15-16:30 + שעות נוספות, יום ו' לסירוגין
- שכר: 6,000+ תמריצים+ ש.נ + א.מסובסדות.
דרישות:
- ניסיון בשירות פרונטלי- חובה!
- ניסיון מעולם הרכב- יתרון משמעותי!