תיאור תפקיד

מענה טלפוני במרכז מידע ותיאום למרפאות החוץ וחלק מהמכונים של ביה"ח.

הקפדה על תשאול המטופלים.ות במעמד זימון התור על מנת שיקבע התור המתאים למכון/מרפאה מתאימים. ביצוע שיחות יזומות בנושא דחיית/שינוי מועד לבדיקה בביה"ח.

טיפול בפניות שירות ממיון/אשפוז ומאתר האינטרנט של ביה"ח, טיפול בפקסים.

היקף משרה:

75% משרה - 4 ימים (בין השעות 7:45-14:00) ויום נוסף בין השעות 10:00-17:00

דרישות:

תעודת מזכירות רפואית או ניסיון במוקד טלפוני רפואי

אוריינטציה טובה בסביבה ממוחשבת (עבודה עם 5 תוכנות במקביל)

ניסיון במוקד טלפוני של מוקד רפואי כלשהו -יתרון משמעותי

שליטה בשפות נוספות- אנגלית , רוסית, ערבית- יתרון

שירותיות, הקשבה, אמפטיה, סבלנות, יכולת עבודה תחת לחץ, יכולת למידה מהירה, מולטיטסקינג