התפקיד כולל

-  שיחות נכנסות בלבד למנויי שירותי גרירה ללקוחות שנתקעו עם הרכב. הלקוח מתקשר למוקד והמוקד מתחקר את האירוע .

- המוקד מונה 8 נציגי שירות

- תפעול צוות גררים בהתאם לקריאות הלקוח שנתקע בצד הדרך

- מעקב אחר הקריאות על מנת לוודא שאין איחורים ועדכון לקוחות בזמני הגעה

- תיווך בין הגרריסטים ללקוחות

- מענה למיילים לפנים ארגוניים- סניפים, מוקד שירות הלקוחות, מחלקה טכנית, מחלקת הפצה וכו'.

- ללא מכירות

המוקד פועל 24/7 לצורך שירותי גרירה וחילוץ

משמרות – בוקר: 7:00-15:00 . ערב- 15:00-23:00 . לילה- 23:00-7:00

5-6 משמרות שבועיות כולל לילות + סופ"ש (חשוב שתהיה זמינות למגוון המשמרות)

*לשומרי שבת- ניתן להגיש משמרת שישי בוקר / מוצא"ש

*במשמרת לילה/שבת/חג , כשאין תחבורה ציבורית - תינתן אפשרות למונית ע"ח החברה

שכר:

ממוצע שכר של 8-9K  למשרה מלאה כולל שעות נוספות וכולל לילות

*בונוס של עד 850 ₪ חודשי על התמדה והגעה לכלל המשמרות, משמעת ומקצועיות – ללא פן מכירתי .

דרישות:

- שירותיות

- יכולת ביטוי טובה 

- יכולת הפעלת שיקול דעת בזמני אמת

- ראייה מרחבית

- יכולת עבודה תחת לחץ, זריזות