במסגרת התפקיד: 

התפקיד כולל ניהול הנציגים/ות  וניהול המשמרות בזמן אמת תוך מתן הוראות ופיקוח על המתרחש.מתן מענה בנושא פתרונות לנציגי השירות תוך פיתוח כלים מתאימים.

חניכה, ביצוע בקרות שוטפות. דוחות בקרה של מוקד שירות, תפעולי ושיחות. ניהול בקרות והוצאת דוחות , ביצוע משימות נוספות ככל שיידרש ע"י הנהלת החברה.

תנאים:

משרה מלאה

ימים א'-ה' 07:15-16:45. ימי שישי לסירוגין (7:30-13:00/ 7:30-14:00/ 7:30-15:00) 

קליטה ישירה לחברה מעולה !

תנאים טובים, ארוחות, בונוסים ועוד!

נא לציין ציפיות שכר

דרישות התפקיד:

ניסיון של שנה לפחות כנציג/ה בכיר או אחראי משמרת במוקד שירות לקוחות - חובה

היכרות עם תוכנות  OFFICE– חובה.