התפקיד כולל:

ניהול מחלקה  בין 8-20 עובדים,

אחריות על מוקד תיאום פגישות מלידים חמים בלבד ,גיוס והכשרת עובדים,

התנהלות ובקרת העובדים ניהול יעדים, משובים, תפעול המוקד על כלל משימותיו ועמידה בדרישות וביעדים הנדרשים.

תמיכה מקצועית באנשי הצוות, אחריות על מקצועיות המוקד, אחריות על הדרכות והכשרות.

שיפור וטיוב תהליכי עבודה, שימור עובדים, וידוא ביצוע בקרות שוטפות על איכות הביצוע של ראשי הצוותים.

תנאים:

משרה מלאה, ימים א'-ה'

בין השעות 08:30-18:00

שכר בסיס + בונוס יעד מחלקתי 

דרישות:

ניסיון ניהולי קודם בתחום מוקד לתיאום פגישות

שליטה מלאה בתוכנות אופיס- חובה

 ניסיון בניהול מוקד Back-office ובבניית תהליכים- יתרון משמעותי

בעל ניסיון בניהול מנהלי צוותים / אחמ"שים - יתרון משמעותי