הזדמנות מעולה להיכנס לארגון בצמיחה 

עבודה בסביבה מקצועית, איכותית ומשפחתית

התפקיד כולל אחריות מלאה על ניהול המוקד על כל היבטיו:

עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים

ניהול ישיר וחניכה של עובדי המוקד לרבות הצוות הניהולי– הובלה והנעה לפיתוח אישי ומקצועי

מתן מענה ותמיכה בסוגיות ניהול 

פיתוח וניהול מערך השירות של המוקד – תקשורת כתובה   

ניהול תהליכי עבודה, בקרה ושגרות עד להטעמה ושיפור 

הגדרת תחומי אחריות, עמידה ביעדים, בקרה ופיקוח

עבודה במשרה מלאה עם שעות נוספות בהתאם לצורכי המוקד. 

יש לציין ציפיות שכר

המשרה כוללת רכב

דרישות התפקיד:  

אנגלית ברמה טובה מאוד

ניסיון של שנתיים בהובלת מוקד שירות 

ניסיון בניהול ראשי צוותים 

כושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים

זמינות בשעות לא שיגרתיות

ניהול מערכת יחסים עם לקוח חיצוני