דרוש/ה רכז/ת שירות לחברה מובילה בתחומה לראשון לציון!
תיאור התפקיד:
טיפול באירועי שירות וניהול שיחות מנהל עם לקוחות,מעקב אחר סקרי שביעות רצון והובלת פעולות לשיפור השירות
הדרכות, מתן משוב ובקרה על תהליכי עבודה,הפקת דוחות, מעקב ובקרה אחר תהליכים תפעוליים
תנאים:
משרה מלאה א'-ה' 8:00-17:00
תנאים מעולים למתאימים/ות!
נא לציין ציפיות שכר.
דרישות התפקיד:
ניסיון בענף הליסינג / הרכב / חוויית לקוח ושירות לקוחות תפעולי – יתרון
היכרות עם עבודה מול רשת סוכנויות, מרכזי שירות וספקי חוץ
שליטה בעבודה עם מערכות Office ודוחות אקסל