לחברה פיננסית מובילה בת"א דרוש/ה נציג/ת גבייה

בקר/ית איכות מכר ובק אופיס – דובר/ת רוסית תיאור תפקיד : ביצוע האזנות ובקרות לשיחות ובדיקת תקינות תהליכים טיפול בבקשות תפעוליות ומתן תמיכה ללקוחות פנים הקלדות/צירופים מורכבים במערכות  עבודה מול ממשקים פנימיים ושיפור תהליכי עבודה מתן מענה מקצועי טלפוני למנהלי האגף   היקף משרה: עבודה במשרה מלאה בימי עבודה א'-ה , 8 שעות שכר: 8,000 ברוטו + נסיעות + תנאים סוציאליים מעולים תנאי רווחה מפנקים.  דרישות התפקיד: שליטה בשפה הרוסית ברמת שפת אם ניסיון קודם בתפקיד תפעולי - יתרון הכרת תוכנות ה- Office דיוק, אחריות, יכולת עבודה עצמאית ותודעת שירות גבוהה  

לחברה באזור גבעת שמואל דרוש/ה רכז/ת תפעול הזמנות וניתוח נתונים  תיאור התפקיד: קליטת הזמנות מכירה במערכת ומעקב אחר תהליך ההזמנה מקצה לקצה. טיפול בהצעות מחיר ועבודה מול אנשי המכירות, הלוגיסטיקה והמחסן. מעקב אחר מלאים, אספקות ומשימות מחלקת המכירות. הפקת דוחות מכירה, ניתוח נתונים ובקרה אחר ביצועי אנשי המכירות. ניתוח מגמות, עסקאות, לקוחות ועמידה ביעדי מכירות. שימוש בכלי AI ו-BI לניתוח נתונים, שיפור וייעול תהליכי עבודה.   תנאים והיקף המשרה: משרה מלאה, א'-ה', 08:30–17:30, ללא גמישות בשעות. עבודה מהמשרד בלבד, ללא היברידיות. דרישות: שליטה טובה ב-Excel ויכולת עבודה עם דוחות ונתונים – חובה. אוריינטציה טכנולוגית והיכרות עם כלי AI – חובה. חשיבה אנליטית, יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות. היכרות עם מערכות BI – יתרון משמעותי.  

אחראי/ת צוות תפעול ואיכות לארגון מוביל ברמת גן מדובר על תקן זמני של  של 8-12 חודשים. יש אופציה גבוהה להמשך . התפקיד כולל גם עבודה תפעולית , עבודה על מערכות תפעול , טיפול במסמכים , צירופים, בקרות על האזנות , אחריות על כ 8 עובדים וניהול המשמרת (חלוקת משימות, הפסקות, עמידה ביעדים, טיפול בתיבות וכו') מתן מענה ותמיכה מקצועית וטכנית לעובדים,מתן מענה איכותי לפניות תוך עמידה ב SLA ,אחריות על טיפול בתיבות וביצוע פעולות בק אופיס,הפקה, ניתוח ומעקב אחר דוחות יומיים/שבועיים/חודשיים תוך בקרת ביצועים בחינת תהליכי ונהלי עבודה - שיקוף תמונת מצב והרמת דגלים ,טיפול בתקלות המתגלות במהלך שעות הפעילות ,ביצוע ועמידה בשגרות עבודה כולל יעד בקרות אישי,חניכה וליווי עובדים ,מתן מענה מקצועי ושרותי למנהלים השונים באגף,תיקוף נהלים ושגרות עבודה לפי הצורך,עבודה מול ממשקים מרובים - פנימיים וחיצוניים משרה מלאה 8 שעות +נכונות לש"נ בסופי חודש נא לציין צ"ש  קליטה לארגון  תנאים מעולים! יש קרן השתלמות, דמי אש"ל 40 שקלים ליום , ועוד דרישות : ניסיון קודם בשירות ותפעול  - חובה  ניסיון בניהול עובדים – יתרון ניסיון במוקדי שירות /מכירה . יכולת הנעת עובדים  יחסי אנוש מצוינים  שליטה מלאה ביישומי Office בדגש על Excel ו-PowerPoint