לתפקיד מרכזי במערך ה-IT עם אחריות על זמינות, רציפות תפעולית וחוויית משתמש גבוהה .
מה בתפקיד?
• מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הארגון (Tier 1–2)
• טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי
• התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים, לפטופים וטלפונים חכמים
• עבודה עם מערכות Windows ארגוניות
• ניהול משתמשים והרשאות במערכות המידע
• טיפול בקריאות שירות לפי SLA ותיעוד במערכת הקריאות
• עבודה מול ספקים והשתתפות בפרויקטים טכנולוגיים
דרישות
• השכלה טכנולוגית רלוונטית (קורסי מחשבים / הנדסאי / תואר – יתרון)
• ניסיון של שנה–שלוש בתפקיד HelpDesk/ טכנאי PC
• ניסיון בסביבת Windows ארגונית
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
• יכולת אבחון ופתרון תקלות, סדר וארגון
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות, גם תחת לחץ
• עברית ברמה גבוהה ואנגלית טכנית טובה
• ניסיון בתמיכה במשתמשי קצה – יתרון
• ניסיון בעבודה עם מערכת קריאות – יתרון
משרה מלאה
שכר גלובלי