לסוכנות ביטוח מובילה בתל אביב דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות- תנאים מעולים למתאימים!

לחברה טכנולוגית, יציבה ומתפתחת דרוש/ה תומך/ת טכני/ת - משרה היברידית! התפקיד מציע הזדמנות מעולה להשפיע על חוויית השירות של עשרות אלפי עסקים בישראל ולהשתלב בסביבה טכנולוגית מפותחת. מיקום: פתח תקווה התפקיד כולל: מתן מענה טכני טלפוני ללקוחות עסקיים, פתרון תקלות מגוונות ותפעול שוטף של מערכות החברה. בנוסף, התפקיד משלב העברת הדרכות ראשוניות והכוונת לקוחות חדשים, לצד עבודה ממשקית שוטפת מול צוותי הפיתוח, המכירות והתפעול בארגון. תנאים: תקנים: משרה מלאה (שעון גמיש), או משרת חלקית בהיקף של 4 ימים בשבוע. המודל הוא 50% היברידי לאחר תקופת החפיפה, המיקום בקרבת הרכבת הקלה ויש חניה במקום. התנאים מעולים וכוללים בונוס שנתי, תן ביס, מטבח מאובזר, אפשרויות קידום ועוד. דרישות: אהבה לטכנולוגיה וראש טכני סקרן תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות  

לחברת תעופה  דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד השירות והמכירה בשדרות או בגבעתיים. התפקיד משלב ניהול צוות נציגים במהלך המשמרת, אחריות על עמידה ביעדי שירות ומכירה, טיפול במקרים מורכבים ותמיכה מקצועית בנציגי המוקד. במסגרת  התפקיד אחריות על: ניהול צוות המוקדנים במשמרת - חלוקת עבודה, העברת הנחיות וביצוע פיקוח שוטף (העברת המשמרת השוטפת מרחוק/ פיזית) זיהוי בעיות ותקלות ונקיטת פעולות מתקנות במידת הצורך הדרכה ותמיכה בנציגים חדשים במהלך תקופת ההסתגלות בקרה על עמידה ביעדי מכירות/שירות ויעדי הביצוע של המוקד טיפול בפניות לקוחות מורכבות ובעיות חריגות תיאום ותקשורת עם גורמים פנים-ארגוניים ולקוחות חיצוניים בהתאם לנדרש קבלת החלטות מהירות להבטחת תפעול שוטף ויעיל של המוקד במהלך המשמרת דרישות:            ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד ניהולי בתחום שירות הלקוחות יכולת ניהול צוות גדול ומורכב, חלוקת משימות והעברת הדרכות יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה רועשת שליטה טובה בשפות עברית ואנגלית שליטה בסביבה ממוחשבת עם ריבוי מערכות - חובה!   משרה מלאה – חובה שעות נוספות שעות פעילות המוקד 08:00-20:00 שישי לסירוגין 08:00-14:00 - 5 שעות עבודה משמרות: 08:30-17:00 09:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00 שישי: 08:00-14:00 הכשרה כשבוע על חשבון החברה בתשלום מלא שכר: 50 ₪ לשעה + תמריצים  כונניות בתשלום הגנת שכר ב-3 החודשים הראשונים  רווחה מפנקת !!!!!!!!!!!