דרוש/ה מנהל/ת מוקד מבצעי בחולון

דרוש/ה מנהל/ת צוות קשרי לקוחות לחברה פיננסית מובילה בת''א!  במסגרת התפקיד: ניהול ישיר והובלה מקצועית של צוות קשרי לקוחות, חניכה, פיתוח והערכת ביצועי עובדים ניהול תהליכי עבודה מקצועיים ותהליכי בקרה, הטמעת נהלים ותהליכים ארגוניים חדשים עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים, שיפור מתמיד של תהליכי עבודה וחווית לקוח תנאים: משרה מלאה שני עד שישי 8:30-17:00+נכונות לשעות נוספות (שישי עד השעה 14:00)  נא לציין צ"ש דרישות התפקיד לפחות שנתיים ניסיון ניהולי של צוות שירות מעולם פיננסי - חובה ניסיון בשירות לקוחות - חובה אוריינטציה לשוק ההון - יתרון משמעותי שליטה ביישומי OFFICE כמו גם אוריינטציה לעבודה בסביבה המצריכה תפעול והבנה של מערכות

לחברה מובילה בת"א דרוש/ה מנהל/ת מחלקת מכירות בתחום האשראי החוץ בנקאי התפקיד כולל: אחראיות על ניהול מלא של תהליך המכירה החל משלב ייצור הלידים ותיאום הפגישות, דרך סגירת העסקאות בשטח, ועד להטמעת מוצרים אסטרטגיים וחדשים. התפקיד כולל ניהול ישיר של 3 מנהל צוותים: צוות מכירות שטח, צוות קשרי ושימור לקוחות (שטח) וצוות תמיכה במכירות. תנאים: משרה מלאה רכב חברה + קרן השתלמות  שכר בסיס גבוה + בונוסים  יום עבודה מהבית אחת לשבוע קליטה ישירה לארגון מוביל  דרישות: ניסיון ניהולי מוכח: לפחות 3-5 שנים בניהול מערכי מכירות מורכבים (חובה ניסיון משולב של ניהול מכירות שטח וניהול מוקדים/טלמיטינג). ניסיון בעולם ה-B2B: ניסיון מוכח בעבודה מול המגזר העסקי/קמעונאי – חובה. רקע פיננסי/מסחרי: הבנה עמוקה בעולמות האשראי, מימון, או שירותים פיננסיים (תואר רלוונטי בכלכלה/מנהל עסקים או רקע תעסוקתי מקביל – חובה). יתרון משמעותי: היכרות מוקדמת עם שוק האשראי החוץ-בנקאי. ניהול מנהלים: ניסיון קודם בניהול ישיר של מנהלי צוותים / מנהלי ביניים. הובלה והטמעה: ניסיון מוכח בהחדרת מוצרים חדשים לשוק, בניית תהליכי עבודה וסינרגיה בין מחלקות (שיווק, תפעול, מכירות). אוריינטציה טכנולוגית ונתונים: ניסיון בעבודה עם מערכות CRM  (יתרון לפריוריטי), ניתוח דאטה, ניהול פאנל לידים  וקבלת החלטות מבוססת מספרים.