לחברה מובילה בתחום מערכות זיהוי, נוכחות ובקרה דרוש/ה תומך/ת טכני/ת טלפוני/ת
תיאור התפקיד:
מתן מענה טלפוני, מענה במייל ותמיכה מרחוק (Remote Support) ללקוחות החברה ולטכנאי שטח.
אבחון ופתרון תקלות חומרה בשעוני נוכחות, בקרי כניסה, מנעולים אלקטרומגנטיים, מסופים ביומטריים וקוראי תגים.
אבחון ופתרון תקלות תוכנה במערכות ניהול נוכחות ובקרת כניסה (טיפול בבעיות סנכרון, דוחות, הרשאות גישה וכו').
תנאים:
מקום הישיבה: אזור
היקף משרה: משרה מלאה
נא לציין צ"ש
דרישות התפקיד:
זיקה, גישה והבנה טכנית - חובה (מתאים מאוד גם לבעלי/ות ניסיון טכני צבאי!).
ניסיון קודם בתמיכה טכנית טלפונית / Helpdesk.
הבנה בסיסית ברשתות ותקשורת.
יתרון משמעותי: ניסיון קודם מול מערכות בקרת כניסה, מערכות אבטחה, שעוני נוכחות וכד'.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת עבודה בסביבה דינמית.