לחברה פיננסית וחדשנית במרכז דרוש/ה מנהל/ת פיתוח עסקי!

לחברה באזור נתניה דרוש/ה ראש/ת צוות מוקד שירות טלפוני תיאור התפקיד: ניהול מקצועי, תפעולי ואישי של צוות נציגי שירות. הובלת הצוות לעמידה ביעדי המוקד. הנעת תהליכים, ביצוע בקרות ומשובים. עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים וטיפול בבעיות שוטפות. ליווי, הכוונה ומתן מענה מקצועי לצוות בעת הצורך. אחריות על שביעות רצון ורווחת העובדים. עבודה שוטפת מול מחלקות השירות, המכירות, משאבי האנוש, התמיכה והטכנולוגיה. תנאים והיקף המשרה: שכר בסיס+ פרמיות. משרה מלאה דרישות: ניסיון בניהול צוות במוקד שירות – חובה. יכולת הנעת עובדים והובלת צוות לעמידה ביעדים. יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ובממשקים רבים. יחסי אנוש מצוינים, אחריות ויכולת קבלת החלטות. יכולת עבודה תחת לחץ ותודעת שירות גבוהה.

לחברה באזור נתניה דרוש/ה ראש/ת צוות מוקד שירות ומכירה תיאור התפקיד: ניהול מקצועי ואישי של צוות במוקד שירות ומכירה. הובלת הצוות לעמידה ביעדים ומתן מענה מקצועי שוטף. ביצוע בקרות, מעקב אחר ביצועים והובלת תהליכי שיפור. עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ובסביבה מרובת משימות. ניהול שוטף של פעילות המוקד ומתן מענה לאתגרים תפעוליים. תנאים והיקף המשרה: שכר בסיס 10,000 ₪ + פרמיות. דרישות: ניסיון בניהול צוות – חובה. ניסיון בניהול צוות במוקד טלפוני קטן או בינוני – חובה. שליטה גבוהה באקסל, כולל נוסחאות – חובה. מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה. סדר וארגון ברמה גבוהה. אסרטיביות, יסודיות, ירידה לפרטים ויכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות.