חיפוש משרות
תחום
  • בלתי מקצועי / כללי (28)
  • בנקאות (12)
  • אלקטרוניקה (3)
  • שירות לקוחות (67)
  • שמירה / אבטחה (3)
  • בניה (8)
  • משאבי אנוש (20)
  • כלכלה ושוק ההון (64)
  • חינוך / הדרכה (3)
  • קירור ומיזוג אויר (0)
  • מדעים (0)
  • חשמל (24)
  • אדמיניסטרציה (156)
  • לוגיסטיקה ומחסנאות (34)
  • מחשבים ותוכנה (16)
  • מכונאות (1)
  • מכונות (2)
  • מכירות (66)
  • נהגות (20)
  • ניהול (45)
  • פרסום ושיווק (14)
  • תעשיה וניהול (6)
  • רפואה / סיעוד/ פארמה (7)
  • אדריכלות עיצוב וגרפיקה (3)
  • רכש וקניינות (17)
  • רכב ותחבורה (28)
  • ביטוח (47)
  • חוק ומשפט (4)
  • בק אופיס (54)
  • הנהלת חשבונות (67)
  • מנה"ח סוג 1 (24)
  • חשב שכר (4)
מיקום
  • אזור תל אביב
  • אילת והערבה
  • גוש דן
  • גוש שגב
  • דרום
  • הגליל
  • המשולש
  • הנגב
  • השפלה
  • השרון
  • חבל לכיש
  • חדרה ומורדות הכרמל
  • חיפה והקריות
  • ירושלים יו"ש
  • עמק בית שאן
  • עמק החולה
  • עמק הירדן
  • עמק יזרעאל
  • צפון
  • רמת הגולן

לחברה באזור נתניה דרוש/ה ראש/ת צוות מוקד שירות טלפוני

לחברה באזור נתניה דרוש/ה ראש/ת צוות מוקד שירות טלפוני

תיאור התפקיד:
ניהול מקצועי, תפעולי ואישי של צוות נציגי שירות.
הובלת הצוות לעמידה ביעדי המוקד.
הנעת תהליכים, ביצוע בקרות ומשובים.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים וטיפול בבעיות שוטפות.
ליווי, הכוונה ומתן מענה מקצועי לצוות בעת הצורך.
אחריות על שביעות רצון ורווחת העובדים.
עבודה שוטפת מול מחלקות השירות, המכירות, משאבי האנוש, התמיכה והטכנולוגיה.

תנאים והיקף המשרה:
שכר בסיס+ פרמיות.
משרה מלאה

דרישות:
ניסיון בניהול צוות במוקד שירות – חובה.
יכולת הנעת עובדים והובלת צוות לעמידה ביעדים.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ובממשקים רבים.
יחסי אנוש מצוינים, אחריות ויכולת קבלת החלטות.
יכולת עבודה תחת לחץ ותודעת שירות גבוהה.

משרה מלאה
נתניה · גוש דן,השרון,חדרה ומורדות הכרמל
מספר משרה: 57289

משרות דומות

משרה מלאה
גוש דן
מס׳ משרה: 56725
לחברה מובילה בת"א דרוש/ה מנהל/ת מחלקת מכירות בתחום האשראי החוץ בנקאי התפקיד כולל: אחראיות על ניהול מלא של תהליך המכירה החל משלב ייצור הלידים ותיאום הפגישות, דרך סגירת העסקאות בשטח, ועד להטמעת מוצרים אסטרטגיים וחדשים. התפקיד כולל ניהול ישיר של 3 מנהל צוותים: צוות מכירות שטח, צוות קשרי ושימור לקוחות (שטח) וצוות תמיכה במכירות. תנאים: משרה מלאה רכב חברה + קרן השתלמות  שכר בסיס גבוה + בונוסים  יום עבודה מהבית אחת לשבוע קליטה ישירה לארגון מוביל  דרישות: ניסיון ניהולי מוכח: לפחות 3-5 שנים בניהול מערכי מכירות מורכבים (חובה ניסיון משולב של ניהול מכירות שטח וניהול מוקדים/טלמיטינג). ניסיון בעולם ה-B2B: ניסיון מוכח בעבודה מול המגזר העסקי/קמעונאי – חובה. רקע פיננסי/מסחרי: הבנה עמוקה בעולמות האשראי, מימון, או שירותים פיננסיים (תואר רלוונטי בכלכלה/מנהל עסקים או רקע תעסוקתי מקביל – חובה). יתרון משמעותי: היכרות מוקדמת עם שוק האשראי החוץ-בנקאי. ניהול מנהלים: ניסיון קודם בניהול ישיר של מנהלי צוותים / מנהלי ביניים. הובלה והטמעה: ניסיון מוכח בהחדרת מוצרים חדשים לשוק, בניית תהליכי עבודה וסינרגיה בין מחלקות (שיווק, תפעול, מכירות). אוריינטציה טכנולוגית ונתונים: ניסיון בעבודה עם מערכות CRM  (יתרון לפריוריטי), ניתוח דאטה, ניהול פאנל לידים  וקבלת החלטות מבוססת מספרים.