חיפוש משרות

תחום
  • בלתי מקצועי / כללי (29)
  • בנקאות (12)
  • אלקטרוניקה (4)
  • שירות לקוחות (69)
  • שמירה / אבטחה (3)
  • בניה (9)
  • משאבי אנוש (20)
  • כלכלה ושוק ההון (58)
  • חינוך / הדרכה (3)
  • קירור ומיזוג אויר (0)
  • מדעים (0)
  • חשמל (24)
  • אדמיניסטרציה (161)
  • לוגיסטיקה ומחסנאות (33)
  • מחשבים ותוכנה (16)
  • מכונאות (2)
  • מכונות (2)
  • מכירות (61)
  • נהגות (18)
  • ניהול (42)
  • פרסום ושיווק (13)
  • תעשיה וניהול (5)
  • רפואה / סיעוד/ פארמה (6)
  • אדריכלות עיצוב וגרפיקה (3)
  • רכש וקניינות (18)
  • רכב ותחבורה (27)
  • ביטוח (50)
  • חוק ומשפט (6)
  • בק אופיס (60)
  • הנהלת חשבונות (62)
  • מנה"ח סוג 1 (24)
  • חשב שכר (5)
מיקום
  • אזור תל אביב
  • אילת והערבה
  • גוש דן
  • גוש שגב
  • דרום
  • הגליל
  • המשולש
  • הנגב
  • השפלה
  • השרון
  • חבל לכיש
  • חדרה ומורדות הכרמל
  • חיפה והקריות
  • ירושלים יו"ש
  • עמק בית שאן
  • עמק החולה
  • עמק הירדן
  • עמק יזרעאל
  • צפון
  • רמת הגולן

לחברה באזור נתניה דרוש/ה ראש/ת צוות מוקד שירות טלפוני

לחברה באזור נתניה דרוש/ה ראש/ת צוות מוקד שירות טלפוני

תיאור התפקיד:
ניהול מקצועי, תפעולי ואישי של צוות נציגי שירות.
הובלת הצוות לעמידה ביעדי המוקד.
הנעת תהליכים, ביצוע בקרות ומשובים.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים וטיפול בבעיות שוטפות.
ליווי, הכוונה ומתן מענה מקצועי לצוות בעת הצורך.
אחריות על שביעות רצון ורווחת העובדים.
עבודה שוטפת מול מחלקות השירות, המכירות, משאבי האנוש, התמיכה והטכנולוגיה.

תנאים והיקף המשרה:
שכר בסיס+ פרמיות.
משרה מלאה

דרישות:
ניסיון בניהול צוות במוקד שירות – חובה.
יכולת הנעת עובדים והובלת צוות לעמידה ביעדים.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ובממשקים רבים.
יחסי אנוש מצוינים, אחריות ויכולת קבלת החלטות.
יכולת עבודה תחת לחץ ותודעת שירות גבוהה.

משרה מלאה
גוש דן,השרון,חדרה ומורדות הכרמל
מספר משרה: 57289

משרות דומות

משרה מלאה
גוש דן
מס׳ משרה: 57122
דרוש/ה מנהל/ת מרקום לחברת הייטק מובילה בראש העין!!!!!!!!!!! אנחנו מחפשים מנהל/ת מרקום מוביל/ה לבנייה והוצאה לפועל של אסטרטגיה שיווקית בארגון. אם את/ה יודע/ת לנהל קמפיינים מקצה לקצה, אוהב/ת תוכן מדויק ושולט/ת בעולמות ה-Digital וה-Offline – מקומך איתנו. תחומי אחריות: הובלת תוכנית המרקום השנתית וניהול מסרים. ניהול קמפיינים (דיגיטל ואופליין) ועבודה מול ספקים. כתיבת תכנים שיווקיים (אתר, סושיאל, PR). ניהול שפת המותג והפקת אירועים/כנסים. ניתוח ביצועים (KPIs, ROI) ועבודה צמודה עם צוותי מכירות ומוצר. תנאים: משרה מלאה א'-ה'  יש חניה יש לציין ציפיות שכר דרישות: 3-7 שנות ניסיון בתפקידי מרקום/שיווק. ניסיון מחברה ביטחונית - חובה!  ניסיון מוכח בניהול קמפיינים דיגיטליים ושליטה בכלי אנליטיקה. אנגלית רמה גבוהה - קריאה, כתיבה ודיבור. יכולת עבודה עצמאית וניהול פרויקטים מול ספקים. יתרון: ניסיון בהייטק / B2B.
משרה מלאה
גוש דן,השרון,חדרה ומורדות הכרמל
מס׳ משרה: 57290
לחברה באזור נתניה דרוש/ה ראש/ת צוות מוקד שירות ומכירה תיאור התפקיד: ניהול מקצועי ואישי של צוות במוקד שירות ומכירה. הובלת הצוות לעמידה ביעדים ומתן מענה מקצועי שוטף. ביצוע בקרות, מעקב אחר ביצועים והובלת תהליכי שיפור. עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ובסביבה מרובת משימות. ניהול שוטף של פעילות המוקד ומתן מענה לאתגרים תפעוליים. תנאים והיקף המשרה: שכר בסיס 10,000 ₪ + פרמיות. דרישות: ניסיון בניהול צוות – חובה. ניסיון בניהול צוות במוקד טלפוני קטן או בינוני – חובה. שליטה גבוהה באקסל, כולל נוסחאות – חובה. מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה. סדר וארגון ברמה גבוהה. אסרטיביות, יסודיות, ירידה לפרטים ויכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות.