לחברה מובילה דרוש/ה טכנאי/ת מרכז שירות – נתב"ג
תיאור התפקיד:
מתן שירות פרונטלי לעובדי חברת אל על, ביצוע תיקוני מכשירים במעבדת השירות, מתן מענה ללקוחות באמצעות מייל, וואטסאפ וטלפון, ביצוע פעולות במערכות כגון טיפול בחשבוניות, גבייה,
אקטיבציה וניתוקים, מכירת מוצרים ושירותים נלווים (SIM, מנויים, חבילות חו"ל ועוד), עבודה במקביל על מספר מערכות ועבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
היקף משרה:
משרה מלאה
ימים א'-ה'
09:00–17:00
ללא ימי שישי
בסיס + בונוסים
עובד/ת חברה מהיום הראשון
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני או פרונטלי – חובה
ניסיון בתיקון ציוד קצה סלולרי או סטודנט/ית ללימודי טכנאות סלולר – חובה
יכולת עבודה על מספר מערכות במקביל
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה עצמאית ובצוות