לחברת נדל"ן מובילה דרוש/ה מנהל/ת תפעול - נתניה

התפקיד כולל:
ניהול ישיר ומטריציוני של צוות עובדים רחב , כולל ניהול מנהל האחזקה המבצעי, אחריות על מערך האבטחה, בדיקות נוכחות וניהול עובדי ניקיון, פיקוח על קבלני חוץ בתחומי אחזקה (שמר ומנע), גינון והדברה, ניהול והובלת פרויקטים מורכבים: הנגשה, הרחבה והטמעת מערכות חדשות, אחריות על בקרת מבנה שוטפת וניהול התקשרויות מול ספקים ועוד

תנאים:
משרה מלאה, א'-ה', 8:00-17:00
נדרשת זמינות לתורנות שישי אחת לחודש וחצי וזמינות להקפצות חירום בעת הצורך
שכר גבוה
רכב צמוד
קליטה ישירה לארגון מוביל ויציב
יש חניה

דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בניהול תפעולי של מבנים גדולים או מרכזים מסחריים - חובה.
יכולת מוכחת בהנעת עובדים וניהול צוותים רב-תחומיים.
הבנה טכנית ותפעולית מעמיקה ("חי את השטח").
ניסיון בניהול פרויקטים תשתיתיים והטמעת מערכות טכנולוגיות.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ.

משרה מלאה

נתניה · השרון

מספר משרה: 56798

משרות דומות

דרוש/ה מנהל/ת מוקד מבצעי בחולון

24/7,משרה מלאה

גוש דן,השפלה

מס׳ משרה: 56511

דרוש/ה מנהל/ת מוקד מבצעי - משרה כוללת רכב התפקיד כולל: אחריות מלאה על מערך מבצעי של כ-60 נציגים ואחמ"שים בניית שגרות ניהול מקצועיות, יצירת תרבות צוותית חזקה והובלת המוקד למצוינות תפעולית ואנושית כאחד. אחריות מלאה על בנייה וניהול סידורי עבודה 24/7, הפקת דוחות מבצעיים ואחריות על איכותם ודיוקם, בקרת נוכחות ועמידה בלוחות זמנים. תנאים: משרה מלאה נדרשת זמינות מלאה 24/7 לאירועים חריגים, הקפצות ומצבי חירום שכר גלובלי + רכב דרישות התפקיד: ניסיון מוכח בניהול צוות גדול במשמרות 24/7 - חובה תואר ראשון רלוונטי - יתרון כריזמה ומנהיגות טבעית — יכולת לסחוף, לייצר מחויבות ולהוביל לתוצאות אסרטיביות, ישרות ויחסי אנוש מצוינים

דרוש/ה ראש/ת צוות שירות לניהול והובלת פעילות מוקד השירות | פתח תקווה

משרה מלאה

גוש דן,השרון

מס׳ משרה: 57299

לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש/ה ראש/ת צוות שירות התפקיד כולל אחריות על חוויית השירות ללקוחות, ניהול מקצועי ותפעולי של צוות השירות, בקרה על הטיפול בפניות והובלת תהליכי שירות בהתאם למדיניות ולאסטרטגיית השירות של החברה . המוקד מונה כיום 2-3 נציגים וצפוי להתרחב באופן משמעותי במהלך שנת 2027. תחומי אחריות מרכזיים ניהול, חניכה, הכשרה וקידום מקצועי של צוות השירות, חלוקת עבודה, תעדוף משימות ובקרה על הטיפול בפניות הלקוחות, מעקב אחר ביצועי הצוות, איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות . אחריות על עמידה ברמת השירות ובזמני הטיפול שהוגדרו, ניהול פניות מורכבות, ביצוע שיחות מנהל וטיפול בהסלמות, תפעול אירועים משביתים ורגישים בזמן אמת, בשיתוף הגורמים הרלוונטיים בחברה . עבודה שוטפת מול מרכזי השירות, מחלקת החלפים, מחלקת האחריות והמחלקה הטכנית, הפקת נתוני פעילות ודיווח ניהולי שוטף . תנאי המשרה משרה מלאה, ימים א'–ה', בין השעות 08:00-17:00. גיבוי למוקד בימי שישי במקרי חירום ובהתאם לצורך. מיקום: ציר ז'בוטינסקי, פתח תקווה תן ביס. אפשרות להתפתחות מקצועית וניהולית בהתאם להתרחבות פעילות השירות. דרישות התפקיד ניסיון קודם בניהול צוות שירות או מוקד שירות. ניסיון בטיפול בלקוחות מורכבים. יכולת ניהול, הנעת עובדים והובלת תהליכים. תודעת שירות גבוהה לצד אסרטיביות ויכולת קבלת החלטות. יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות וממשקים. יכולת ניסוח והתבטאות גבוהה בעברית, בעל פה ובכתב. שליטה ביישומי Office ובמערכות CRM. ניסיון בענף הרכב או בעבודה מול מרכזי שירות – יתרון משמעותי. רישיון נהיגה בתוקף – יתרון משמעותי.