רכז/ת קשרי לקוחות (החלפה זמנית) | ראשון לציון
לחברה מובילה דרוש/ה רכז/ת קשרי לקוחות לתפקיד משמעותי ומגוון הכולל עבודה מול לקוחות, גורמים משפטיים וממשקים חיצוניים.
תחומי אחריות:
מתן מענה לפניות לקוחות החברה במגוון ערוצי תקשורת.
טיפול בתביעות, לרבות ריכוז חומרים והתנהלות מול משרדי עורכי דין.
עבודה שוטפת מול נותני שירות במטרה לשפר את חוויית הלקוח.
מענה וטיפול בפניות מגופים שונים, לרבות משרדים ממשלתיים, גורמים מקצועיים ומשרדי עורכי דין.
מעקב, תיעוד ובקרה על פניות ותהליכי טיפול.
תנאים:
שכר 50-52 ש"ח לשעה + נסיעות
חדר אוכל מסובסד, חנייה
א-ה 08:00-17:00
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה.
שליטה טובה בתוכנות Office - חובה.
יכולת התנסחות גבוהה בכתב ובעל פה.
סדר, ארגון ויכולת עבודה מול מספר ממשקים במקביל.
השכלה אקדמית - יתרון.