רפרנט/ית תביעות בריאות קולקטיבים
ניתוחים בארץ ובחו"ל, תרופות שלא בסל , השתלות וטיפולים מיוחדים בחו"ל , הוצאות מחלות קשות, תאונות אישיות
התפקיד כולל ליווי תיקי לקוחות החל מרגע זכאות לפוליסה, הגשת תביעות, מעקב אחר סטטוס התביעות ועד לאישור על זכאות , טיפול בדחיות וכד' זאת במסגרת שיח שוטף עם לקוחות.
מענה מול חברות הביטוח: ניהול מו"מ, ושליחת מסמכים, פתרון בעיות.
מענה ללקוחות בכל הפלטפורמות כתב וטלפוני עם דגש על שירות , מייל אגב שאלות מקצועיות, הכנה והגשת תביעות.
תיעוד תהליכים במערכת CRM לקוחות – עתיד (שדר), מעקב אחר פניות, הכנת דוחות מעת לעת לפי צורך, טיפול בדוח משימות אישי למעקב לאחר סטטוס טיפול תביעות.
משרה מלאה 8 שעות 8-16
נא לציין צ"ש
קליטה לארגון
דרישות :
ניסיון קודם בתחום ישוב תביעות בריאות חובה
הבנת זכאות ופרשנות מסמכים רפואיים ומקצועיים.
שליטה מלאה ב-Excel, אוטלוק ומערכות ביטוח ממוחשבות.