מענה וקבלת קהל פרונטלי /טלפוני/ מייל/ ווטסאפ.

זימונים של מטופלים לבדיקות ושיבוץ פגישות ביומן.

תמיכה בפעילות השוטפת של המערך, תיוקים, אירכוב, הקלדות, הוצאת דוחות, ועוד.

מענה לשאלות המטופלים בימי בדיקות.

אחריות לסידור יום עבודה מצד הרופאים וניווט בהתאם של המטופלים.

היקף משרה:

ימים א'-ה'

שעת עבודה: 07:00-13:30 לכל הפחות + נכונות לשעות נוספות.

** משרה זמנית ל-9 חודשים עם אופציה להמשך **

דרישות:

ניסיון בשירות לקוחות.

ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם.

אנגלית ברמה גבוהה ושפות אחרות- יתרון.

יכולת עבודה בלחץ ועומס

תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות, ראש גדול, אחריות, אמינות, זריזות, יכולת קיום יחסי עבודה תקינים,

יכולת הבעה בכתב ובע"פ, יכולת טיפול בריבוי משימות

במסגרת התפקיד- 

ניהול צוות השרות- עמידה ביעדים, ניהול ממשקים ועוד.

ניהול מסע לקוח- טיפול בהתנגדויות, שירות ועוד.

עמידה בסטנדרטים של היצרן

אחריות לעמידה ביעדי כניסות

ניהול ממשק עם מחלקות שונות וכן אולם תצוגה

מיקום: חיפה

תנאים:

א'-ה' 07:30- 17:00 , ו' 07:30-13:00 לסירוגין

שכר יסוד גבוה+ פרמיות (ממוצע 12-15!!)

סיבוס, קרן השתלמות מהיום הראשון!

דרישות:

ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות– חובה

ניסיון מעולם הרכב- חובה

ניסיון בניהול ממשקים, טיפול בתלונות לקוח ועוד

יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה

שליטה במערכות מחשוב , הפקת דו"חות (EXCEL )

נכונות לעבודה מאומצת ולחוצה, שעות עבודה נוספות

יכולת הובלת והטמעת תהליכים חדשים

התפקיד כולל:

עבודה בצמוד לסוכן , הוצאת שיחות ללקוחות קיימים,

סקר שביעות רצון, עבודה על הר ביטוח לצורך בדיקת כפילויות ועוד.

תנאים:

משרה מלאהימים א'-ה' 

משרה מלאה 8-17/ משרת אם 8-15

יש גמישות בשעות

שכר נקבע במעמד הראיון

דרישות התפקיד:

שירותיות 

מוטיבציה גבוהה

רצון ללמוד ולהיכנס לתחום

קליטה מהירה

ראש גדול 

לחברה מובילה בתחום הזכויות הרפואיות דרוש/ה רפרנט/ית תביעות - אין צורך בניסיון קודם! ברמת גן על קו רכבת

במסגרת התפקיד:

שיחות טלפון למתעניינים, לקיחת פרטים ומתן יעוץ עבור התביעה הרפואית, ליווי הלקוחות, עבודה מול עו"ד. 

הכשרה מלאה על חשבון החברה!

תנאים:

משרה מלאה, א'-ה' 8:00-17:00 - קיימת גמישות למשרת הורה / סטודנט/ית.

ימים קצרים/ 4 ימי עבודה בשבוע.

שכר שעתי מתגמל + בונוסים.

סביבת עבודה משפחתית ונעימה.

דרישות התפקיד:

ניסיון בתיאום פגישות – יתרון משמעותי!

הכרות עם תוכנות אופיס.

שירותיות, יכולת הכלה גבוהה ואמפתיה.

במסגרת התפקיד:

טיפול בפניות טלפוניות של לקוחות, פתרון תקלות, ביצוע הדרכות למשתמשים ושליטה מרחוק, עבודה מול מערכות פיננסיות שונות ועבודה מול גורמים ומחלקות שונות בחברה.

תנאים:

משרה מלאה בימים א'-ה' מ-08:00-17:00, ללא ימי שישי!

שכר גבוה וקליטה לחברה מהיום הראשון!

דרישות:

ניסיון בתמיכה טכנית - חובה!

שליטה בתחום המחשוב: מערכות הפעלה, תקשורת ורשתות, Cloud, שליטה מרחוק וכו'.

שרותיות, סבלנות ואחריות - חובה!

התפקיד כולל:

מתן מענה מקצועי לעסקים בתחום חשבות השכר, עבודה בסביבה ממוחשבת .

תנאים

5 ימים בשבוע 8:00-16:00 

בתאריכים - 1 לחודש עד9 לחודש עבודה עד שעה 17:00 ( משולם כשעות נוספות) 

דרישות התפקיד:

בוגרי/ות קורס חשבי שכר – חובה.

בעלי/ות מוסר עבודה גבוה עם מודעות שירות גבוהה.

ניסיון במתן שירות טלפוני – יתרון.

תנאים סוציאליים מעולים! חנייה, קרן השתלמות, ארוחות ועוד!

התפקיד כולל:

עבודה בצוות אינטימי של 5 נציגים, מתן מענה לשיחות נכנסות בלבד לצוות הרופאים במגוון נושאים.

תנאים:

משרה מלאה א'-ה' 8:00-16:30  (יש גמישות למשרת אם) + שישי (אחת לחודש/לסירוגין)

שכר: 42-47 ש"ח לשעה (בהתאם לניסיון) + נסיעות + תנאים סוציאליים מעולים!

יש אופציה לחנייה!

קליטה ישירה לארגון!

דרישות:

ניסיון קודם בשירות - יתרון משמעותי!

יחסי אנוש טובים, סובלנות, שירותיות.

תיאור התפקיד:

עבודת ממשקים הכוללת מתן מענה ללקוחות, הזנת נתונים, הפקת דוחות, אישור וניהול תביעות, הסבת דוחות ועוד

תנאים:

משרה מלאה, 9 שעות ביום 7:00-16:00 או 8:00-17:00 , 5 ימים בשבוע (בהמשך ינתן יום עבודה מהבית)

תנאים מעולים למתאימים/ות!

דרישות התפקיד:

ניסיון עם מערכות אופיס

היכרות עם מערכת תפנית - יתרון 

ניסיון אדמיניסטרטיבי

תיאור התפקיד:

תמיכה אדמיניסטרטיבית באנשי המכירות, הכולל טיפול בהזמנות, מעקב אחר הזמנות, קשר שוטף עם לקוחות, הזנת נתונים למחשב והפקת דוחות.

מתן שירות טלפוני ללקוחות החברה, הצעות מחיר, טיפול בהזמנות, תאום אספקות מול לקוחות החברה.

תנאים:

משרה מלאה בין הימים א-ה בין השעות 8:00-17:00 (ללא גמישות)

שכר: 11-10K ברוטו בהתאם לניסיון + סיבוס ע"ס 570 ₪ בחודש+ בונוסים שנתיים+ פילאטיס בעבודה ועוד הטבות מעולות למתאימים!

דרישות התפקיד:

לפחות 2 שנות ניסיון בתפקיד דומה - חובה

תפקיד אדמיניסטרטיבי שמשלב שירות לקוחות B2B.

הכרות עם מערכת Priority /  SAP- חובה

אנגלית ברמת שיחה ויכולת קריאה והבנה -חובה

יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות, תודעת שירות גבוהה, אמינות, חריצות, אדיבות, סדר ודייקנות, 'ראש גדול', חלוקת קשב, עצמאית, יחסי אנוש טובים.

התפקיד כולל:

שירות בשיחות נכנסות מלקוחות בנושא ביטוח בתחומי הרכב והדירה.

טיפול מקצועי, שוטף ומקיף בפניית הלקוח, מענה לשיחות בעניין תביעות. שיחות מקצועיות ומורכבות עם הרבה תוכן ביטוחי.

תנאים:

העבודה הינה בימים א-ה 8:00-16:00  + שישי בבוקר לסירוגין. (לעיתים ניתן לשלב שישי מהבית).

שכר חודשי 6,000 ₪  + תשלום שעות נוספות (ימי שישי) + בונוס שירות חודשי (ממוצע בונוס חודשי במוקד בין 1,000-2,000 ₪) לפי עמידה ביעדי שירות.

קליטה ישירה לארגון, תנאים מעולים!! (ארוחות צהרים, קרן השתלמות ועוד)

דרישות:

ניסיון שירותי ממוקד טלפוני / ממוקד בתחום הביטוח או פיננסים – יתרון משמעותי מאוד.

רמה אישית גבוהה, שירותיות ודינאמיות, נכונות לעבודת צוות, זריזות ויכולת עמידה בלחץ, וורבאליות.

מכוונות לעבודה במוקד טלפוני שירותי, עבודה לחוצה ואינטנסיבית, המון שיחות נכנסות במהלך היום.

 העבודה בגבעתיים עם  נכונות לעבוד פעם  בשבוע  בשדרות 

מוקד  בתחום  התעופה 

המוקד מתמקצע במכירת מוצרי החברה לרבות טיסות , חבילות נופש , חבילות " טוס וסע" ועוד  ללקוחות פוטנציאלים, מתן שירות ומענה החל מרגע ביצוע ההזמנה ועד החזרה ארצה.

מדובר במוקד שיחות נכנסות!

התפקיד כולל ניהול משמרת של כ - 30 נציגי שירות ומכירה

אחריות על עמידה ביעדי המוקד

מעקב ובקרה על יעדים לאורך המשמרות

ניטור מדדי זמינות

ניהול הפסקות

הכנת סידור עבודה

דיווח למנהלת המוקד

מענה לשאלות, סיוע בתפעול המערכות, בירורים מול המחלקות השונות בחברה ומתן אישורים חריגים

העברת משובים

היקף משרה: משרה מלאה- 5 ימים בשבוע, שישי לסירוגין

שעות פעילות המוקד 08:00-20:00

שישי לסירוגין 08:00-14:00- 5 שעות עבודה

משמרות:

08:00-17:00

09:00-18:00

10:00-19:00

11:00-20:00

שישי: 08:00-14:00

הכשרה כשבוע על חשבון החברה בתשלום מלא

שכר ותנאים: 50 ₪ לשעה + תמריצים גבוהים 

הטבות 

אירועי חברה

הכשרה על חשבון החברה 

דרישות:

2-3 שנות ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד שירות ומכירה – חובה

ניסיון מענף התיירות- יתרון משמעותי

יכולת עבודה בצוות

יכולת ניהול זמן

יכולת עמידה במצבי לחץ

יחסי אנוש מצויינים

הבנה ויכולת הנעת העובדים לעמידה ביעדים

אנגלית ברמה טובה - חובה

יכולת עבודה בריבוי מערכות טכנולוגיות

תיאור התפקיד: 

ליווי, פיקוח, בקרה וניהול העבודה השוטפת של המוקד שירות, מתן מענה מקצועי, טלפוני ופרונטלי לצוותי המוקד, טיפול ברמת "מנהל בכיר" בפניות מורכבות של לקוחות, האזנה לשיחות לצרכי מעקב בקרה ומילוי טופס משוב.

הליווי כולל נסיעות למוקד החיצוני. הדרכה וחונכות לנציגים ולמנהלים השונים במוקד, לרבות מעקב עד להסמכה מקצועית. התנהלות שוטפת מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים, ועוד. 

תנאי המשרה:

משרה מלאה בימים א-ה, 8 שעות עבודה ביום.

ממוקמים בקו רכבת, יש חניה בהשתתפות סמלית.

שכר 9,000 ₪ עם אפשרות עתידית לקליטה לתנאי הסכם הקיבוצי!

דרישות התפקיד:

תואר ראשון – יתרון משמעותי.

ניסיון כנציג/ת בכיר/ה או מנהל/ת צוות במוקד טלפוני של שירות ו/או שימור לקוחות – יתרון.

לפחות שנת ניסיון בתפקיד הכולל מתן שירות טלפוני במוקד שירות לקוחות טלפוני - חובה.

ניסיון בתפקידים תפעוליים, בק אופיס ותפקידי אדמיניסטרציה הדורשים מעקב ובקרה – חובה. 

היכרות עם נושאים הקשורים במדדי איכות שירות, שביעות רצון לקוחות וכדומה – חובה. 

ניסיון בחונכות והדרכה או בתפקידים פיקודיים (כולל בשירות בצבאי.) – יתרון משמעותי.

שליטה בתוכנות אופיס - חובה.

נכונות לנסיעות למוקד החיצוני (הממקום ברחובות) בעת הצורך.