משרה זמני/ת לחודשיים עם אופציה להארכה!

התפקיד כולל:

מתן מענה ושירות טלפוני ללקוחות,פתיחה וסגירה של קריאות שירות

עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, עבודה תפעולית שוטפת- מעקב אחר מערכות השליטה

והבקרה של האתר ברצף התפעול והעברתן לגורם האחראי, תפעול אירועי חירום וכו'

תנאים:

משרה מלאה במתכונת של 5/4/3 משמרות בשבוע במוקד שפעיל 24/7:

בוקר: 07:00-15:00, ערב 15:00-23:00, לילה: 23:00-07:00

שכר: 40 ש"ח לשעה!

תנאים מעולים למתאימים/ות כמו חניה, סיבוס ועוד!

דרישות התפקיד:

ניסיון קודם בשירות לקוחות או אדמיניסטרציה - יתרון משמעותי

שליטה בתוכנות האופיס - חובה

שליטה בתוכנת פריורטי - יתרון

התפקיד כולל:

מענה לשיחות נכנסות ויזום שיחות יוצאות, התנהלות מול חברות ביטוח,

ליווי מקצועי ואישי של לקוחות לאורך כל תהליך התביעה, ביצוע מעקבים ובקרות שוטפות.

תנאים:

משרה מלאה

עבודה בימים א-ה בשעות 08:00-16:30

שכר בסיס  8,000 ש"ח + בונוסים עד 2,000 ש"ח

במטה החברה בחולון 

דרישות:

ניסיון מוכח במתן שירות ללקוח קצה - חובה

ניסיון מענף הרכב – יתרון

ניסיון בעולם הביטוח - יתרון משמעותי

שליטה ביישומי מחשב -חובה ERP / CRM

תיאור תפקיד 

מענה טלפוני במרכז מידע ותיאום למרפאות החוץ וחלק מהמכונים של ביה"ח.

הקפדה על תשאול המטופלים.ות במעמד זימון התור על מנת שיקבע התור המתאים למכון/מרפאה מתאימים. ביצוע שיחות יזומות בנושא דחיית/שינוי מועד לבדיקה בביה"ח.

טיפול בפניות שירות ממיון/אשפוז ומאתר האינטרנט של ביה"ח, טיפול בפקסים.

דרישות:

תעודת מזכירות רפואית או ניסיון במוקד טלפוני רפואי

אוריינטציה טובה בסביבה ממוחשבת (עבודה עם 5 תוכנות במקביל)

ניסיון במוקד טלפוני של מוקד רפואי כלשהו -יתרון משמעותי

שליטה בשפות נוספות- אנגלית , רוסית, ערבית- יתרון

שירותיות, הקשבה, אמפטיה, סבלנות, יכולת עבודה תחת לחץ, יכולת למידה מהירה, מולטיטסקינג

היקף משרה:

75% משרה - 4 ימים (בין השעות 7:45-14:00) ויום נוסף בין השעות 10:00-17:00

שכר  6375

תנאים  מעולים

במסגרת התפקיד:

מתן שירות פרונטאלי לעמיתי החברה, טיפול בפניות, עבודת בק אופיס, עבודה מול ממשקים מקצועיים בארגון, עבודה עם עמידה ביעדים- מקצועיות, שביעות רצון.

תנאים:

ימים א-ה 8.5 שעות ביום (שעות גמישות)

שכר 7,000 ש"ח + ש.נ+ נסיעות

קליטה לחברה מדהימה עם הסכם קיבוצי

דרישות:

ניסיון בתפקיד שירות של שנה לפחות, עדיפות בתחום פנסיה/ביטוח - יתרון 

שליטה במערכות מחשוב- CRM, Office

במסגרת התפקיד:

מתן שירות פרונטאלי לעמיתי החברה, טיפול בפניות, עבודת בק אופיס, עבודה מול ממשקים מקצועיים בארגון

תנאים:

ימים א-ה 8.5 שעות ביום (שעות גמישות)

שכר 7,500+ ש.נ+ נסיעות

קליטה לחברה מדהימה עם הסכם קיבוצי

דרישות:

תואר ראשון- יתרון

ניסיון בעולם השירות/ תפעול- חובה

שליטה מלאה באופיס

התפקיד כולל: 

קבלת פניות ממטופלי בית החולים, משפחותיהם והקהל הרחב במגוון דרכים: טלפונית, קבלת קהל פרונטלית, פניות באמצעות אתר האינטרנט, דוא"ל, פייסבוק וצ'טים.

עריכת בירור מול הגורמים הרלוונטיים, תוך עמידה ב- SLA , ובהתאם להנחיות המקצועיות ותהליכי העבודה של היחידה.

תיעוד פניות במערכת בצורה ברורה ומקיפה.

איתור והצפת בעיות רוחביות וכשלים שדורשים טיפול מעמיק יותר.

היקף משרה:

משרה מלאה 8.5 שעות

היחידה פתוחה לקהל בימים א-ה בין השעות 08:00-16:00.

פעם בשבוע (בד"כ בימי שני) ישיבת צוות בין השעות 16:00-17:30

דרישות:

תואר ראשון -עדיפות

תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות

יכולת ביטוי והתנסחות גבוהה בכתב ובעל פה - חובה

כושר ארגון, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

יכולת התנהלות מול דרגים בכירים

יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת

ניסיון במערכת הבריאות - יתרון משמעותי

ניסיון בשירות לקוחות - יתרון

התפקיד כולל :

מענה ללקוחות החברה בכלל נושאי השירות השונים: חשבוניות, חיובים שיניי מסלול וכו'

תנאים:

משרה מלאה א-ה  . תקן למשרה מלאה 

שישי לסירוגין 

שעות עבודה במוקד : משמרת בוקר 8:00-15:00 

                               משמרת ערב 13:00-20:00 

שכר 40 שח לשעה 

דרישות:

ניסיון מתחום השירות - יתרון 

יחסי אנוש טובים.

התפקיד כולל:

אפיון תקלות ומתן מענה טכני, סגירת טיפול בפניות, הגדרת ראוטרים וכו.

סביבת עבודה צעירה! צוות חם ומשפחתי!

אפשרויות קידום למתאימים /ות!

תנאים:

שכר -40-55  ש"ח לשעה 

עבודה במשמרות  : 8 שעות עבודה ביום 

סופש לסירוגין אחת בשבועיים 

משמרת בוקר 7:00-15:00 

משמרת ערב 15:00-23:00 

משמרת לילה 23:00-7:00 

דרישות:

ידע בסיסי בעולם המחשבים והאינטרנט

יכולת פתרון תקלות מחשב באופן עצמאי,שירותיות, אדיבות וסבלנות.

ניסיון במוקד תמיכת אינטרנט - יתרון!

יחסי אנוש טובים.

אורינטציה טכנית.

התפקיד כולל:

מתן מענה דיגיטלי וטלפוני ללקוחות החברה, עבודה בצוות מקצועי ודינאמי . 

תנאים:

שכר 45 ש"ח לשעה . 

יש גמישות בשעות!!

אפשרות ליום חופש באמצע שבוע!!

ימי א-ג 8:00-17:00 גמיש 

רביעי וחמישי 11:00 עד השעה 18:00 - חובה 

ימי ו׳ עד השעה 14:00 - חובה 

דרישות: 

ניסיון בתפקיד שירות /בק אופיס - חובה 

בעלי רצון ללמוד ולהתפתח

כושר ביטוי ברמה גבוהה

זמינות מיידית ומוכנות לטווח ארוך

תיאור התפקיד:      

טיפול בפניות לקוח המגיעות דרך משרד התקשורת, אמון הציבור, מועצה לצרכנות, פניות מנכ"ל, וגורמים נוספים.

התפקיד כולל תחקור מעמיק של הפניה במערכות החברה, ניתוח עובדות וממצאים וגיבוש המלצות לפתרון, העבודה כוללת מענה בכתב וטלפוני.

ייצוג החברה בדיונים בבתי המשפט לתביעות קטנות.

היקף המשרה:        

משרה מלאה, ימי א'-ה' 08:00-17:00.

כוננות משמרות ערב (בין פעם לפעמיים בשבוע).

שכר שעתי 38 ש"ח + 500 ש"ח ממוצע תמריצים.                       

דרישות התפקיד:    

ניסיון בשירות לקוחות - חובה.

יכולת ביטוי בע"פ ובכתב גבוהה מאוד.

שיקול דעת ויכולת קבלת החלטות במצבי לחץ.

יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.

מקצועיות, עצמאות ואחריות אישית 

יכולת ארגון, סדר ויסודיות.

תיאור תפקיד - מענה לשיחות נכנסות מלקוחות שמעוניינים לרכוש חבילה/טיסה/ חבילת טוס וסע.

מתן שירות ומענה החל מרגע ביצוע ההזמנה ועד החזרה ארצה. 

מדובר במוקד שיחות נכנסות!

היקף משרה - משרה מלאה

9 שעות משמרת 

שעות פעילות המוקד 08:30-20:00

שישי לסירוגין בין 08-14 

שעות של משמרות: 

08:30-17:00

09:00-18:00

10:00-19:00

11:00-20:00

יש אפשרות לסטודנטים – שיכולים לעבוד 4 משמרות + שישי לסירוגין 

יש אפשרות למשרת אם – עד השעה 15:30 וימי שישי לסירוגין 

שכר  בונוסים ותנאים מעולים 

דרישות- 

•    יכולת מכירה גבוהה

•    תודעת שירות גבוהה

•    כושר ביטוי גבוה- בכתב

•    יכולת טכנולוגיות/טכניות- לעבוד על מספר מערכות במקביל

•    מולטיטסקינג

•    עבודה באופן ספייס

•    אנגלית ברמה בינונית ( לעיתים יש פניות באנגלית+ כל המערכות באנגלית) 

•    12 שנות לימוד

.

תיאור תפקיד - מענה לשיחות נכנסות מלקוחות שמעוניינים לרכוש חבילה/טיסה/ חבילת טוס וסע.

מתן שירות ומענה החל מרגע ביצוע ההזמנה ועד החזרה ארצה. 

מדובר במוקד שיחות נכנסות!

היקף משרה - משרה מלאה

9 שעות משמרת 

שעות פעילות המוקד 08:30-20:00

שישי לסירוגין בין 08-14 

שעות של משמרות: 

08:30-17:00

09:00-18:00

10:00-19:00

11:00-20:00

יש אפשרות לסטודנטים – שיכולים לעבוד 4 משמרות + שישי לסירוגין 

יש אפשרות למשרת אם – עד השעה 15:30 וימי שישי לסירוגין 

שכר שעתי תמריצים גבוהים 

הטבות מטורפותתתת

אירועי חברה

מענק התמדה  ועוד

הכשרה על חשבון החברה במשך כשבוע בתשלום מלא

דרישות- 

•    יכולת מכירה גבוהה

•    תודעת שירות גבוהה

•    כושר ביטוי גבוה- בכתב

•    יכולת טכנולוגיות/טכניות- לעבוד על מספר מערכות במקביל

•    מולטיטסקינג

•    עבודה באופן ספייס

•    אנגלית ברמה בינונית ( לעיתים יש פניות באנגלית+ כל המערכות באנגלית) 

•    זיהוי צרכים – שירות מוכר

•    12 שנות לימוד