התפקיד כולל: 

קבלת פניות ממטופלי בית החולים, משפחותיהם והקהל הרחב במגוון דרכים: טלפונית, קבלת קהל פרונטלית, פניות באמצעות אתר האינטרנט, דוא"ל, פייסבוק וצ'טים.

עריכת בירור מול הגורמים הרלוונטיים, תוך עמידה ב- SLA , ובהתאם להנחיות המקצועיות ותהליכי העבודה של היחידה.

תיעוד פניות במערכת בצורה ברורה ומקיפה.

איתור והצפת בעיות רוחביות וכשלים שדורשים טיפול מעמיק יותר.

היקף משרה:

משרה מלאה 8.5 שעות

היחידה פתוחה לקהל בימים א-ה בין השעות 08:00-16:00.

פעם בשבוע (בד"כ בימי שני) ישיבת צוות בין השעות 16:00-17:30

דרישות:

תואר ראשון -עדיפות

תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות

יכולת ביטוי והתנסחות גבוהה בכתב ובעל פה - חובה

כושר ארגון, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

יכולת התנהלות מול דרגים בכירים

יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת

ניסיון במערכת הבריאות - יתרון משמעותי

ניסיון בשירות לקוחות - יתרון

יושבים בפ"ת , עתידים לעבר בעוד כמה חודשים לאזור בני ברק. 

מוקד קטן ואינטימי , יש 6-7 נציגים

70% מהתפקיד זה מענה למיילים וואטסאפ

30% זה שיחות . 

התפקיד כולל :

מתן למענה לחברות מובילות בתחום של מיסוי , בקרה , תפעול מערכות מסחר, סליקת הוראות כספיות , מענה בתחום מניות וכו'.

מענה טלפוני ומיילים ללקוחות החברה, טיפול בבעיות טכניות במערכת המסחר,הסבר וטיפול בסוגיות מס,הכנת סימולציות מס ומכירה, הפקת דוחות מותאמים אישית, ביצוע פקודות מכירה בבורסות.

תנאים:

משרה מלאה 9 שעות  09:00-18:00

ניתן להתחיל מוקדם יותר ולסיים קודם- שעות גמישות !!

משמרת ערב אחת -בשעות 14:00-23:00

יום עבודה מהבית . 

שישי במידת הצורך - לא דרישת חובה . 

שכר 10-10.5K בהתאם לניסיון +נסיעות 

קליטה לארגון!!

דרישות :

ניסיון קודם בשירות לקחות יתרון 

ניסיון בתחום הפיננסי - יתרון .

אנגלית רמה טובה מאד או גבוהה-חובה 

אקסל רמה טובה מאד-חובה

התפקיד כולל :

מענה ללקוחות החברה בכלל נושאי השירות השונים: חשבוניות, חיובים שיניי מסלול וכו'

תנאים:

משרה מלאה א-ה  . תקן למשרה מלאה 

שישי לסירוגין 

שעות עבודה במוקד : משמרת בוקר 8:00-15:00 

                               משמרת ערב 13:00-20:00 

שכר 40 שח לשעה 

דרישות:

ניסיון מתחום השירות - יתרון 

יחסי אנוש טובים.

התפקיד כולל:

מתן מענה דיגיטלי וטלפוני ללקוחות החברה, עבודה בצוות מקצועי ודינאמי . 

תנאים:

שכר 45 ש"ח לשעה . 

יש גמישות בשעות!!

אפשרות ליום חופש באמצע שבוע!!

ימי א-ג 8:00-17:00 גמיש 

רביעי וחמישי 11:00 עד השעה 18:00 - חובה 

ימי ו׳ עד השעה 14:00 - חובה 

דרישות: 

ניסיון בתפקיד שירות /בק אופיס - חובה 

בעלי רצון ללמוד ולהתפתח

כושר ביטוי ברמה גבוהה

זמינות מיידית ומוכנות לטווח ארוך

התפקיד כולל: 

מתן מענה ללקוחות , בירור צרכים, שליחת הצעות מחיר, מכירת חבילות נופש 

בניית לו"ז ותוכנית טיול . 

יצירת תוכן שיווקי, פרסום במדיות חברתיות, ניהול קמפיינים . 

תנאים: 

משרה מלאה בימי א-ה  9:00-18:00 

שכר גלובלי - תנאים מעולים ! אופק קידומי בחברה 

חניה 

דרישות:  

ניסיון בתפקיד שירות /מכירות/ניהול תיק לקוח- חובה! 

שליטה טובה בישומי מחשב 

ניסיון ביצרת תוכן וניהול רשתות חברתיות - יתרון 

אנגלית טובה 

תיאור התפקיד:      

טיפול בפניות לקוח המגיעות דרך משרד התקשורת, אמון הציבור, מועצה לצרכנות, פניות מנכ"ל, וגורמים נוספים.

התפקיד כולל תחקור מעמיק של הפניה במערכות החברה, ניתוח עובדות וממצאים וגיבוש המלצות לפתרון, העבודה כוללת מענה בכתב וטלפוני.

ייצוג החברה בדיונים בבתי המשפט לתביעות קטנות.

היקף המשרה:        

משרה מלאה, ימי א'-ה' 08:00-17:00.

כוננות משמרות ערב (בין פעם לפעמיים בשבוע).

שכר שעתי 38 ש"ח + 500 ש"ח ממוצע תמריצים.                       

דרישות התפקיד:    

ניסיון בשירות לקוחות - חובה.

יכולת ביטוי בע"פ ובכתב גבוהה מאוד.

שיקול דעת ויכולת קבלת החלטות במצבי לחץ.

יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.

מקצועיות, עצמאות ואחריות אישית 

יכולת ארגון, סדר ויסודיות.

.

תיאור תפקיד - מענה לשיחות נכנסות מלקוחות שמעוניינים לרכוש חבילה/טיסה/ חבילת טוס וסע.

מתן שירות ומענה החל מרגע ביצוע ההזמנה ועד החזרה ארצה. 

מדובר במוקד שיחות נכנסות!

היקף משרה - משרה מלאה

9 שעות משמרת 

שעות פעילות המוקד 08:30-20:00

שישי לסירוגין בין 08-14 

שעות של משמרות: 

08:30-17:00

09:00-18:00

10:00-19:00

11:00-20:00

יש אפשרות לסטודנטים – שיכולים לעבוד 4 משמרות + שישי לסירוגין 

יש אפשרות למשרת אם – עד השעה 15:30 וימי שישי לסירוגין 

שכר שעתי תמריצים גבוהים 

הטבות מטורפותתתת

אירועי חברה

מענק התמדה  ועוד

הכשרה על חשבון החברה במשך כשבוע בתשלום מלא

דרישות- 

•    יכולת מכירה גבוהה

•    תודעת שירות גבוהה

•    כושר ביטוי גבוה- בכתב

•    יכולת טכנולוגיות/טכניות- לעבוד על מספר מערכות במקביל

•    מולטיטסקינג

•    עבודה באופן ספייס

•    אנגלית ברמה בינונית ( לעיתים יש פניות באנגלית+ כל המערכות באנגלית) 

•    זיהוי צרכים – שירות מוכר

•    12 שנות לימוד

מה כולל התפקיד: אחריות על איוש עמדת הקבלה, מענה טלפוני, קבלת פנים לאורחים המגיעים, אחריות להכנת חדרי ישיבות/הדרכות, תפעול וליווי ההדרכות, ישיבה בעמדת הלובי בכניסה לבניין ובקומת הדרכות, גיבוי למזכירות ההנהלה.

תנאים:

משרה מלאה, א-ה, 08:00-17:00. 

תנאים מעולים למתאימים/ות. 

דרישות

ניסיון במזכירות/ תפקיד הכולל מתן שירות.

אנגלית - בסיסית

התפקיד כולל:

אחריות על הקשר עם הלקוח בכל ההיבט של התשלומים.

מתן מענה ללקוחות, שליחת התראות תשלומים, קליטת חשבוניות.

עדכון פרטי הלקוח, חוזים והסכמים במערכות השונות.

טיפול בקשר עם שותפים ויזמים.

מעקב אחרי דוחות פיגורים ועוד.

משרה מלאה א-ה 8:00-17:00

שכר 9,000 ש"ח + נסיעות

קליטה ישירה לארגון, תנאים מעולים!

דרישות התפקיד:

ניסיון בשירות לקוחות ו/או עבודת בק אופיס - יתרון

היכרות עם מערכת פריוריטי - יתרון

ניסיון בעבודה על מערכות מחשב

שירותיות, יכולת עבודה בצוות, יחסי אנוש טובים, מוטיבציה גבוהה

במסגרת התפקיד:

טיפול מקיף, מהיר ואפקטיבי מקצה לקצה בקריאות המתקבלות,

הקפצת הכוחות בשטח וליווי הסיירים עד סגירת הקריאה,

תיעוד שוטף במערכות ממוחשבות.

תנאים:

זמינות לפחות ל3 משמרות  בוקר וערב כולל לפחות אחת סופ"ש בשעות:

15:00-24:00

6:30-15:00

תנאים מעולים למתקבלים/ות!

נא לציין ציפיות שכר!

דרישות התפקיד:

זמינות לפחות ל- 3 משמרות בוקר וערב כולל סופ"ש- חובה 

ניסיון במוקד מבצעי/חמ"ל/משל"ט/חדר בקרה/שירות- חובה

יכולת ביצוע משימות מרובות במקביל!

הכשרה על חשבון החברה 

אופי המשרה:

מתן מענה ללקוחות בתחום פנסיה וגמל, מעקב אחר פניות . 

תנאים:

א'-ה' 08:00-16:00 ללא ימי שישי

שכר בסיס 33 במהלך הקורס לאחר מכן יתעדכן ל40 שח לשעה 

דרישות:

שליטה טובה בישומי אופיס

זמינות מיידת

יחסי אנוש טובים

מהות התפקיד:

יצירת קשר עם לקוחות חייבים וביצוע גביה טלפונית באמצעות כרטיסי אשראי + צירוף לקוחות להוראות קבע

תנאים:

ימי א'-ה' וימי ו' לסירוגין. 

8:30-15:30

שכר 35 שעתי + בונוסים על גביה או צירוף להוראות קבע (ממוצע 8000 -10,000 ש"ח ברוטו) + נסיעות

דרישות:

ניסיון כל שהוא מעבודה במוקד

ידע בתוכנות הOFFICE

בגרות מלאה.